新买的三星c5电池耗电很厉害 是否可以换或退

手机/平板电脑退换机条件：

1手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。

2手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。

手机待机时长与电池容量、个人使用习惯、网络质量等有关。如上网、看视频、玩游戏等相对比较耗电。以下为您提供几种延长手机待机时间的方法，请您参考：

1蓝牙、WLAN、GPS、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。

2开启手机的省电模式或者超级省电模式。

3减少背景灯时间。

4调低显示屏的亮度。

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：

1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。

2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

如果手机出现待机时间短、耗电量大的情况，可能与手机的操作或者电池有关，建议您尝试以下操作来减少电池损耗：

在不使用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式。

2开启省电模式：设定-（一般）-省电模式-滑动开启。

3点击屏幕下方左侧最近应用程序键关闭不必要的应用程序即可。

4不影响使用的情况下关闭蓝牙，定位，推送通知等设置以延长待机时间。

5有条件的话更换手机原厂电池尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测

三星C5手机处理器是：高通 骁龙617

三星GALAXY C5（C5000/全网通）基本参数：

上市日期：2016年05月

主屏尺寸：52英寸

机身颜色：枫叶金，蔷薇粉，皎洁银，烟雨灰

手机尺寸：1459x72x67mm

手机重量：143g

机身材质：金属机身

网络类型：双卡（均可支持4G），全网通

4G网络移动：TD-LTE，联通TD-LTE，联通FDD-LTE，电信TD-LTE，电信FDD-LTE

3G网络移动：3G（TD-SCDMA），联通3G（WCDMA），电信3G（CDMA2000）

2G网络：移动联通2G/移动2G（GSM），电信CDMA

WLAN功能：双频WIFI，IEEE 80211 a/b/g/n

导航：GPS导航，GLONASS导航，北斗导航

连接与共享：NFC，WLAN热点，蓝牙42

CPU型号：高通 骁龙617

CPU频率：15GHz（大四核），12GHz（小四核）

GPU型号：高通 Adreno405

RAM容量：4GB

ROM容量：32GB/64GB

存储卡：MicroSD卡

扩展容量：128GB

电池容量：2600mAh

后置摄像头：1600万像素

前置摄像头：800万像素

感应器类型：重力感应器，光线传感器，距离传感器，霍尔传感器，指纹识别，加速感应器

C5000电池出现耗电量大情况，建议您：

1结束后台不必要的程序或自动运行程序：智能管理器-内存-后台应用程序/自启动应用程序-分别结束/关闭；

2关闭蓝牙、定位、同步等不常用的功能；

3减少屏幕自动关闭时间，降低屏幕亮度；

4将系统升级至最新版本：设置-关于手机-手动下载更新/自动下载更新（建议连接WLAN下载更新）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星服务中心地址链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

C5000电池出现耗电量大情况，建议您：

1结束后台不必要的程序或自动运行程序：智能管理器-内存-后台应用程序/自启动应用程序-分别结束/关闭；

2关闭蓝牙、定位、同步等不常用的功能；

3减少屏幕自动关闭时间，降低屏幕亮度；

4将系统升级至最新版本：设置-关于手机-手动下载更新/自动下载更新（建议连接WLAN下载更新）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

近期发行的手机不支持拆卸电池。

手机电池保养要点如下：

新电池首先要把原有的电量用完。手机充电大概在2-3个小时之间，充满后再续充一会儿有利于延长电池寿命。

最好在购买新电池的时候在销售处拿万用表测一下电压。电压在36V以上的正常；36V以下的有可能是自放电过大。

电池最好置放在15-25℃中，放置高温时间过长会引起电池膨胀，这样就严重损害了电池的寿命而且还会带来一些不安全的因素。

长期不使用的电池需要把电池充满电放置干燥处。

现在的电池都不怎么耐用，现在的手机屏幕大，玩个游戏运行速度大，所以电池的消耗就有点跟不上了。

解决方法：

1 将手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量

2将手机电池电量耗尽后，重新充电尝试

3查看手机是否最新下载了第三方电池管理软件，有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大，建议您卸载尝试

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置尝试

若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，