1，请长按电源键打开选项菜单，点击“重启”重新启动手机。若无法打开选项菜单，请长按电源键至手机振动后松开强制重启。
2，若使用第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。
3，若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后将手机恢复出厂设置。
4，若死机后无法操作手机，您还可以将手机强制升级。
出于版本的安全性考虑，防止官网上的升级包被恶意攻击，同时为了给您提供统一、便捷的升级服务，提高升级满意度，华为公司将不再发布完整的SD 卡升级包到官网上，统一变更为在线升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除，请谨慎操作。
若问题依然存在，请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机发票、保修卡前往附近的华为客户服务中心检测。
方案一：
1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右 ；
2、找一根USB数据线，连接手机；
3、洗手，或者把手弄湿 ；
4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右；
5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子。由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。
方案二：
电脑报上面有个文章是解决屏幕漂移的。用热吹风（吹头发的）吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了（注意：要把机子电池拿掉，我把手机吹到发烫）
方案三：
电击法，用打火机里的静电器电击屏幕(用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击)，改变电场，不一定全部都适用，大家要谨慎！
方案四：
用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止
方案五：
当你抱着绝望要买外屏的情况下，你可以试着把以上所有方案都做一次，掺杂着做，不停地重复，可能需要一大段时间时间去重复掺杂方法做，但百分之九十都会成功修复的
方案六：
开启拨号输入##64663##，进行屏幕效准。
日常养护方法：
1、电容屏极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴……手机在口袋里裸奔的童鞋要小心了。看来有配布袋的必要了。
2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。手洗干净，擦干再用。快出手写笔吧,经常清理屏幕，冬天洗澡的时候不要带淋浴房。
3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就会翘辫子。不要日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。（建议：如果充电时屏幕温度高，请少用机子充电）
4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效（也有可能会造成永久性损伤）别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。
5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效……电量低于20%最好马上充电。
如果您的手机屏幕一直亮着不锁屏，可以通过以下方法进行排查：
1 检查是否设置了较长的休眠时间
如果手机设置较长的休眠时间，会导致屏幕长时间亮着不锁屏。建议您将休眠时长设置在30秒，以避免消耗较多的手机电量。操作路径：打开 设置，搜索进入休眠 ，查看休眠时长。
提示：如果已开启省电模式，会默认休眠时长30秒，无需再单独设置。
2 检查是否开启了注视屏幕不熄屏
如果开启人脸识别后，进入设置，搜索“注视”，点击进入注视屏幕不熄屏，查看此开关是否打开，如果开关已打开，会导致注视手机屏幕时会持续亮屏，建议您关闭此开关。
提示：如果搜索不到注视屏幕不熄屏功能，则表示手机不支持，请排查下一步操作。
3 检查是否开启了互动屏保功能
如果您开启了互动屏保功能，打开设置，搜索并进入互动屏保，查看此开关是否打开，如果开关已打开，会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。
提示：如未搜索到，则手机不支持互动屏保功能，请排查下一步操作。
4 检查是否开启了保持唤醒状态
开启开发者模式后，打开设置，搜索进入保持唤醒状态（不锁定屏幕），查看此开关是否打开，如果开关已打开，会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。
提示：开发者模式开启方式：在设置中搜索并进入版本号，连续点击版本号7次，直到屏幕提示您正处于开发者模式！
5 重启手机
建议您重启手机尝试。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
如果您的手机使用过程中出现黑屏、死机，您可能需要强制性关机再开机。请长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制性关机不会清除手机的资料。重启手机后，如果您的手机出现以下状况：
1、如果您的手机重启后依旧出现黑屏、死机
可能您有过刷机或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影响手机的稳定性。
请将手机恢复到官方系统使用。
可能您误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。
请您提前备份好重要数据后进行恢复出厂设置。
如果您安装了microSD卡，可以尝试取下内存卡使用。如果取下microSD卡后手机恢复正常，建议您将microSD卡装入读卡器后连接电脑，在电脑端进行格式化操作，或者更换存储卡。
2、如果您的手机重启后操作某些软件出现黑屏、死机
安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。
您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份好重要数据后进行恢复出厂设置。
打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会死机或卡死。
请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源。
玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
建议您向应用开发者反馈或更换类似应用使用。
3、如果您的手机重启后在充电时使用手机出现黑屏、死机
充电时使用手机可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。
华为手机如何关闭显示触摸屏
您好，在“设置”界面，点击“显示”，点击或滑动“显示实时网速”后的开关，关闭显示当前网速功能。谢谢。
华为手机屏幕上有个悬浮按扭怎么关掉
进入“设置”，在智能辅助区域，点击“更多”，里面可以看到“悬浮按钮”。关了就好了。
华为手机屏锁怎么取消
设置---安全--设置屏幕锁定---选择-无
华为手机防触摸模式如何开启和关闭窗口
华为的防误触模式是一个防止手机在口袋中由于挤压或滑动引起误操作的功能，当感觉使用不便时，可通过以下操作关闭。
1、打开华为手机设置；
2、在全部设置栏的智能辅助分类下点击更多；3、然后关闭防误触模式选项开关即可。
怎样去掉华为手机屏幕安全模式
你好：
手机出现安全模式，关机重启一般都能解决，如果还是不行，可能就是你的手机中含有病毒或者漏洞了，那就得好好的修复一下了。
建议安装一下腾讯手机管家，里面有病毒查杀的功能和漏洞修复的功能，完成之后，再把手机重新启动一下，安全模式就取消了。
腾讯手机管家杀毒引擎，配合自主研发的云端查杀技术，已通过全球知名的AV-Test 2013移动杀毒认证与西海岸实验室安全测试等国际认证，从此手机实现无缝的安全保护。
希望对你的问题有所帮助~~~
望采纳，谢谢~~~~
你好：
手机出现安全模式，关机重启一般都能解决，如果还是不行，可能就是你的手机中含有病毒或者漏洞了，那就得好好的修复一下了。
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华为手机的负一屏怎么关掉
在主屏幕然后向左滑，点击那个头像，然后可以关闭负一屏，还可以在桌面编辑，长按屏幕然后点击更多设置-关闭负一屏
华为手机怎样关闭主屏幕还能摄影
双击”音量-“即可，叫息屏拍照功能
华为手机的屏幕保护太烦人了怎样才能关闭它
您好，您可进入“设置”界面，点击显示-互动屏保，点击“互动屏保”开关，关闭互动屏保功能。同时可设置来源和播放时长。
华为手机的多屏互动怎么关掉
您好，进入“设置 > 高级设置 > 多屏互动”，关闭功能。谢谢。
华为手机怎么取消按两下大屏
手机设置里辅助功能里有个放大手势 把那个关了就行了
关不了机可以执行以下四个方法：
1、如果出现手机死机卡住的情况，这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。
2、如果当我们按了电源键不起作用的时候，我们还可以尝试第二种方法，那就是把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。
3、如果上面二种方法都不管用的话，那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑，再尝试第二个方法。
步骤4：如果都不行的话，请拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量，自行关机。当电池用完以后，也就切断电源了。这时我们再为手机充电，充电到了5%以后，再重新开机就可以了。
关不了机的原因：
最可能的是关机键坏了，关机键坏了那当然不能关机了。你要看看你的关机键是不是已经被压下去了没弹起来或者是根本压不下去而是卡住了。
修改过安卓ROM的键盘你可能通过re管理器将键盘的作用给改了，要记得改回来！
手机系统卡死可能是玩大型游戏或者手机开始时间太长导致的系统卡死而不能关机。
手机发热过多,手机太热的话会对手机有一定的影响，请给手机降温。
如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：
1 强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启，请您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。
2 检查是否在以下场景下出现故障
边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3 检查手机存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。
4 检查是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。
提示：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）。
7 检查系统版本
建议您将手机系统更新到最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
8 仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
1、首先手指长按桌面的空白处，就可以打开桌面编辑自页面。
2、进入桌面编辑页面后，点击下方的“窗口小工具”按钮。
3、在窗口小工具里面，往后翻，找到“一键锁屏”后，把它拉入桌面即可，之后要关闭屏幕就点击这个图标就可以了。
4、然后设置开屏，先进入手机设置内，找到“指纹”选项并点击。
5、在指纹设置内点击最上方的“指纹管理”选项。
6、点击指纹管理后，在密码框中输入锁屏密码。
7、这时就能进入指纹管理了，首先把最上方的“解锁屏幕”勾选。
8、若之前设置过指纹，现在就可以用指纹解锁了。如果没有设置过，则需要录入指纹，先点击“新建指纹”。
9、接着根据手机提示，把要录入的手指每个部位分别按在手机的指纹识别器上，录入完毕后可以“重命名”此手指，然后点击“确定”完成录入，之后就可以用此手指解锁手机屏幕了(可以设置多个手指解锁，以防手指脱皮无法认证)。
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