华为p9指纹设置栏没有了，指纹解锁也没反应，这是怎么回事？

指纹丢失了，建议您按如下方法操作：

请您确认指纹查找的路径是否正确。

EMUI5X，选择设置 > 指纹

其他版本，选择设置 > 安全和隐私 > 指纹

建议您重启手机后查看，如仍无法解决，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决

若仍无法解决，可能是指纹硬件故障，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

操作方法：

1打开“设置”，然后点击“指纹 > 指纹管理”。

2选择“数字密码”或“混合密码”，并按照屏幕提示设置解锁密码。

3密码设置完成后，点击“新建指纹”开始录入指纹。

4将手指放在指纹感应器上，然后按压感应器直至振动后抬起手指。使用同一手指的不同区块重复此操作，直到指纹成功录入。

5录入成功后，点击“确定”。

屏幕锁定后，用录入指纹的手指触摸指纹感应器即可解锁。

在“指纹管理”界面，关闭“解锁屏幕”开关可取消指纹解锁屏幕功能。

1打开手机“设置”，点击“锁屏、密码和指纹”，点击“指纹管理”。

2点击“添加指纹”，将手指放在指纹感应器上，根据指示变换手指。

3待显示“指纹录入成功”后，点击“完成”即可。

1首先，用户打开手机，在主桌面上找到并点击设置按钮。

2进入到设置界面后，用户点击全部设置，在全部设置中找到指纹选项。

3在指纹的选项界面中，用户点击选择指纹管理

4在设置指纹管理录入之前，需要先设置一下手机的锁屏密码，用户可以根据自己的需要设置数字密码还是混合密码。

5完成了解锁密码的设置后，用户就进入到了录入指纹的操作步骤了，用户点击下图所示的录入按钮。

6之后，用户点击手机后方的摄像头下方的指纹感应器方框。

7按照系统的提示，不断的移动、更加全面的将指纹录入到感应器内。

8一旦录入全部完成的话，系统就会显示已经完成了录入。此时，只要用刚刚录入指纹的那根手指轻轻触碰手机背面的指纹感应器就可以完成解锁了。

如果您使用的是华为手机，忘记了锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1确认是否密码被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以通过以下方法操作：

（1）使用指纹进入隐私空间

如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。

温馨提醒：如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。

（2）删除隐私空间

如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。

则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：

HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点按钮>删除隐私空间 > 删除。

EMUI110及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除 。

温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。

3请确认是否开启了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请您在手机关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现Recovery模式时放开，此时手机进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

温馨提醒：部分机型无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。