三星I776手机，连接了WIFI，不能看视频，很多提示都是在WIFI环境下观看，怎么回事

您好：

根据您的描述，建议您：

1重新开关手机及无线设备

2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试

3如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：

1查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。

2检查连接该无线网络的设备是否较多。

3将手机重启，重新搜索WiFi信号。

4若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。

5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。

6更换其他无线网络试一下。

7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。

若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若手机录像异常，建议：

1重置相机设置尝试：照相机-点击齿轮图标-恢复默认设置（重置）。

2若无效，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送至您就近的售后服务中心检测。

三星手机摄像头权限在应用程序中，给相关软件，运行使用摄像机权限后，就能正常使用摄像头。

步骤：

1首先在手机中打开设定

2找到应用程序点击。

3在页面中找到应用程序许可点击打开。

4在界面中会出现手机对应的软件应用，选择要使用摄像头的软件。

5点击打开，会出现权限使用界面。包括：摄像头、录制音频、使用网络、使用GPS卫星。将使用摄像头打勾，该软件就可以正常使用摄像头了。

注：手机中其它软件在使用时，遇到摄像头无法使用，需要打开摄像头权限的情况，用以上同样的方法操作即可。