有时候用户在安装了一些软件或硬件驱动之后，重启电脑时却进不了系统，一直显示黑屏，这种现象大多是软件造成的。这个时候用户可以重启电脑，按F8进入安全模式，然后在安全模式下删除之前安装的软件和驱动之后，再重新启动看黑屏问题是否已经解决
重新启动无法解决方法如下:
1若您的机器开机可以点亮屏幕出现SAMSUNG画面，无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。
2您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若手机使用中经常出现死机的情况，建议：1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1、关闭微信黑屏界面，找到“设置”功能。点击进入“设置”。
2、进入“设置”，上下滑动界面，查找“应用程序”。
3、进入“应用程序”，查找“应用程序管理器”，应用程序设置中如果没有微信功能，就要到应用程序管理器中去查找。
4、在应用程序管理器中，找到微信功能，然后点击进入。
5、有卸载和强制停止两个选项，点击“强制停止”，“强制停止”的白框就会变半透明，就不要再管了，没有影响。然后回到微信界面，就可以正常打开了。
6、三星S7手机打开经常会出现这样的问题，这样处理比关机重启要方便一些。有时也可以等待，微信自动恢复正常使用。
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