手机更新方法：手机里设定--关于设备--系统更新--更新
参考下图：
1、点击手机设定。
2、点击关于设备中的系统更新。
3、点击更新。
我觉得使用应用宝这个软件对手机root
比较好。
安装软件到电脑上就可以进行root设置了。
你使用的那个软件不能把稳定的权限获取
到手机上。
直接在电脑上安装上应用宝上的Kingroot。
再把手机连接到电脑上，对手机root就行了。
那手机就成功的root了。
尊敬的三星用户您好：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
4建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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