尊敬的三星用户您好：
您咨询的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料，您可参考大陆上市机型类似问题相关资料。
1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2手机有足够的电量 (多于 50%)
3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
6也可以将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
三星官网无法获得第三方软件的ROOT权限，并且也不建议三星手机用户为手机获得这个软件权限的。因为这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定，并且现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，用户可以随意的下载安装使用，但是会对手机会造成很多的不良现象（例如无法开机等多种故障）。我们建议您不要获取ROOT权限。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
