智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议：1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若故障依旧，建议携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
您好！根据您所描述的问题：为什么我的三星GALAXY S3 总是死机？您可以尝试以下方法操作：
1请您将手机关机后，取出电池重新插入尝试。
2请您卸载安装的相应的第三方软件。
操作步骤：进入手机设定—应用程序—管理应用程序—已下载即可
3请您将手机重要数据（电话、短信、、文档）做好备份，恢复出厂设置。
操作步骤：设定—重置—恢复出厂设定
4如果以上方法手机还是出现死机，建议您携带好购机发票、保修卡、手机到当地三星服务中心检测。
由于三星各地服务中心的信息实时更新，建议您通过“三星官网-维修网络”栏目进行查询，链接地址如下：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdo page=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便）
三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：1将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）近期上市的机型长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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