1重启手机后尝试。
2卸载第三方软件。
3备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
4若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至三星服务中心进行检测。
尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1、检查手机是否最新安装了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您卸载尝试，并检查手机是否恢复正常。
2、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定）。
3、机器硬件出现的故障。建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
可进行以下操作：
1重新开关机后尝试
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户您好：通过您的描述，手机无法打开蓝牙和WIFI开关，建议您：1重启手机查看能否恢复。2将近期下载的软件卸载删除（排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况）。3如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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