开机到三星页面就停止多为系统临时性错误，系统程序故障、应用程序冲突等原因造成。
建议同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
参考下图：
若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如果可以进入手机待机桌面，建议使用智能管理器或内存管理器，关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）
方法：在待机页面下，找到并点击实用工具文件夹-智能管理器。
参考下图详细步骤：
在待机页面下，找到并点击实用工具文件夹。
2点击智能管理器。
3阅读“使用网络连接”提示后，点击确定。（智能管理器的部分功能需要使用WLAN连接，数据库仅会在通过WLAN连接时更新。）
4点击设备安全。
5仔细阅读“条款和条件”后，点击同意。
6点击下方的扫描设备，即可对设备内存进行检测。
7正在扫描设备以查找是否存在威胁。
8扫描完成后，若未检测到威胁，会直接返回到设备安全主界面。
三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作： 1将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。 2请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）或长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置 3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
1打开手机“内存管理器”功能，尽量关闭不必要的项目，提高运行速度；还可以对内存垃圾文件进行清理，释放更多空间。
2待机状态下-最近应用程序键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
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