1长按电源键打开选项菜单，点击重新启动。如果没有弹出，请长按电源键直至手机振动，强制重启。
2若使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。
3若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4若死机后无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
5若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
恢复出厂设置后，开机前可以为电池充电半小时，因系统需要初始化，开机慢和卡顿是正常现象，建议耐心等待。
如果过一段时间后还是卡顿，卡顿的原因较多，如果长时间不关机，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不好，可以重启手机恢复。
手机低电量时为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制，所以出现卡顿，请确认手机是否电量充足，如果处于低电量状态建议充电后再使用。
也可以打开手机管家>省电管理>（电池管理）>受保护应用，关闭应用的受保护状态，点击屏幕下方的方块键清理最近应用。
当手机显示的语言为英语时，如需将系统语言由英语改为中文，进入“Settings > Advanced settings > Language & input > Language & region > Language”，选择“简体中文”，在弹出的对话框中点击“Change”。
1、部分系统预置的应用程序不可被卸载。
但是，系统允许卸载此类应用的更新。如果应用程序升级更新过，第一次卸载时，卸载的可能是应用程序的更新版本，应用程序的原始版本依然存在。
2、某些下载安装的应用程序无法直接卸载，需要先进行注销。请点击“设置 > 高级设置 > 安全 > 设备管理器”，点击需要卸载的应用程序，然后选择“解除激活”，即可正常卸载该应用程序。
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