1、长按电源键8-10秒重启机器(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)。
2、若开机后屏幕依然黑屏,请按照步骤1重新启动机器,当开机显示三星标志时按住菜单键或按住下音量键,直至手机屏幕左下方显示安全模式字样后松开。然后进入安全模式卸载自行安装的应用程序尝试。
3、关机后取下手机的sim卡和sd卡后重新开机。
4、如果还是黑屏,建议携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试
尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住音量下键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式,建议将手机送至就近的售后服务中心检测维修。
如果需要三星手机的详细的使用说明,可以进入官网下载用户手册进行学习参考:
1、可进入三星官网
2、在右上角位置点击放大镜图标
3、输入需要查询的型号
4、选择查询的型号
5、进入界面后点击服务支持
6、点击用户手册下载进行参考
如果触摸屏失灵,建议通过以下的方法进行排查和处理:
1、充电器非原装或者充电适配器有问题;建议使用原装充电器;
2、手机屏幕潮湿或有水、液体;建议擦干净后再尝试触屏操作;
3、如果手机有贴膜,建议去掉贴膜尝试操作;
4、静电干扰也会导致触摸屏失灵,一般过一段时间会自动恢复正常;
5、某些下载软件不兼容导致的,建议卸载相应的软件;
6、备份手机内的资料,恢复手机出厂设置(桌面设置图标--常规--系统--更多)或刷机解决。
如果以上方法都没有解决触屏失灵的问题,可能是手机屏幕已损坏,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的售后服务中心检测处理。
首先尝试重亲启动手机,再进行尝试,看看屏幕是否可以操作;如果还不能用的话,备份数据(联系人、短信、照片等),然后恢复出厂设置,看一看能不能操作;若以上方法都没有解决的话,且手机触摸屏幕完全失灵,没办法将机器重置,建议携带机器的购机发票及包修卡到当地的三星售后服务中心进行检测,一般来说在保修期内是免费的。
三星手机多窗口功能可以参考以下内容:
1、多窗口功能可以让您的手机实现多窗口多任务,一览无余,高效自如。
2、需要处理多个任务时不再手忙脚乱、频繁切换窗口。
3、屏幕上同时运行两个程序窗口,让您体验更加便捷高效的多任务处理。
4、操作路径为:在待机桌面下-点击应用程序-设定-(设备)-(显示)-多窗口。
注:若点击返回键没有反应,可能是由于未开启多窗口功能
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