1部分手机有降噪功能，建议在通话时-点击菜单键-通话设置-将降噪关闭。
2若手机不支持降噪功能或关闭后无效，建议将手机关机重启。
3更换其他地方观察通话时是否也出现送话声音小的情况。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议进行以下操作：
1、打开手机设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2、更换其他铃声尝试
3、若是调整后手机音量依旧很小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测。
建议进行以下操作：
1、打开手机设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2、更换其他铃声尝试
3、若是调整后手机音量依旧很小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测。
建议：
1重启手机。
2插入耳机尝试是否正常。
3若在通话时听筒声音异常，有可能是信号不稳定更换位置尝试。
4若在播放歌曲时音量异常，建议您更换其他歌曲播放尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机听筒音量小，建议：
1在通话过程中，使用音量上键调大声音。
2部分手机支持通话超大音量，开启该功能后观察听筒音量是否依然较小。操作：通话过程中-点击手机加喇叭的图标，当该图标变成绿色时即代表开启。
3更换其他安静的位置通话尝试。
4插入耳机尝试是否正常。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机没有任何声音，建议进行以下操作： 一可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。 二设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。 三若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检
若手机自动zd更改为静音、振动或音量自动减小或增加，建议您操作以下方法尝试：
1、请确认音量键是否有被按住或损坏。
2、卸载近期下载安装的第三方软件。
3、备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
4、若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机听筒音量小，建议：
1在通话过程中，使用音量上键调大声音。
2部分机器支持“更大音量”（通话超大音量）功能，请通话时开启该功能后观察听筒音量是否正常。
3检查听筒位置是否遮挡。
4关机重新启动或更换其他较为安静的地点尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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