尊敬的三星用户您好:
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据,包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此,在您进行手机恢复出厂设置之前,请将手机中的有用数据进行备份,以免丢失。如需恢复出厂设置,请按以下步骤操作:
应用程序-设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
三星G9098手机的配置参数,请参考以下介绍:1CPU(处理器):四核23GHz。2内存:总RAM约2GB;外置存储卡:最大支持64GB micro SD卡。3摄像头:主摄像头:1300万像素;副摄像头:200万像素。支持闪光灯;支持自动对焦;4软件格式:APK5蓝牙版本:蓝牙40
您好:
通过您的描述,此种情况,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障,
相关服务政策您可访问以下链接进行参考:
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
步骤:
1、在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式,
2、选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置和wipe cache partition清除缓存数据,
3、点击了确定之后,再选择reboot system now重启系统即可硬格式化。
三星手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生,在不影响手机使用性能的情况下建议正常使用,如果已经影响正常使用,建议联系当地的客服中心,进行检修(外观不属于包修范围)。
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2检查手机存储器是否有剩余空间
3如果手机插入外置SD卡,取出后测试
4备份好重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)
如果问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请到附近三星服务中心检测维修。
若您的手机无法打开应用程序,建议您:
1重启手机。
2清除数据尝试,操作:设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
3待机页面-点击应用程序-设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4若无法开启自行下载的软件,请卸载该软件并重新安装。
5查看该软件是否有其他版本,请您更换其他版本尝试使用(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。
6查看该软件的使用注意事项。
7若自带软件使用时也会出现此情况,请备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。
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