您好亲, 若是首次开机:开机前请为电池充电半小时。首次开机时,系统进行初始化操作,开机较慢是正常现象,请耐心等待。若是恢复出厂设置或系统升级后开机:恢复出厂设置或升级成功后开机,系统会进行初始化操作,开机较慢是正常现象,请耐心等待。若屏幕长时间停留在一个画面:对于电池可拆卸手机,请重装电池后开机;对于电池不可拆卸手机,请长按电源键直至手机振动,强制重启。若是使用一段时间后无法正常开机:可能是电池电量不足自动关机,请连接充电器充电一段时间后开机。开机自启项过多也会导致开机较慢,请禁止不需要开机启动的应用:进入“设置”界面,点击“开机自启项”,清除要禁止的应用。华为会在官网发布最新软件版本,请前往http://consumerhuaweicom/cn/ 根据型号查询;或通过在线升级进行手机软件版本更新,以获得更好的使用体验。若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
具体设置如下:设置-移动网络-CDMA订阅中选择RUIMSIM后重启如果没有订阅选项开启RE修改systembuildproprilsubscriptiontypes=RUIM这行内容修改为rilsubscriptiontypes=RUIM,NV然后重启再进入CDMA订阅,在RUIM和NV选择之间切换一下,然后飞行模式,再关闭飞行模式,你先试一下…
建议您采取以下方法解决:
保持手机电量充足:
手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
检查是否设置了
定时关机
:
如果可以正常开机,您可进入设置,搜索
定时开关机
,点击进入定时开关机查看是否开启了定时关机。如果已开启,点击关闭定时关机的开关即可。
检查是否缓存过多、
内存不足
:
建议您及时清理后台应用,清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
避免让手机处于过低/过高温度环境:
建议您在
理想温度
(0℃~35℃)环境下使用手机,长时间在过低温度或者过高温度环境下使用手机会触发手机的保护机制,导致
自动关机
。如果当前手机机身过热,您可等待机身冷却至常温后再尝试开机。
检查外置存储卡是否异常:
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机,如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
前往华为
客户服务中心
检修:
如果无法正常开机,则可能是由于电池老化导致的。建议您备份好重要数据,携带购机凭证及时到附近的华为客户服务中心检修与更换电池。
在手机上有注册华为账号并且登录华为云服务,华为云服务设置里手机找回打勾,开机是开机的状态,手机有连wifi或者开启数据开关。
1、在电脑上输入http://cloudhuaweicom 登录云服务portal端。输入用户名和密码进入云服务首页。
2、进去华为云空间之后,点击查找我的手机,如下图所示:
3、进去查找我的手机界面之后,首先选择手机型号,然后点击定位设备,需要注意的是,如果对方手机没有关机,已经联网的话,是可以直接定位位置的,如果关机了,就不能进行定位,如下图所示:
4、如果手机已经关机的话,可以设置上线通知,手机一开机联网就通知到指定手机号上,如下图所示:
5、设置好之后,也可以进行锁定设备,发送警告信息,将****显示到手机锁屏界面,并锁定设备,如下图所示:
扩展资料:
利用这种方式查找手机具有以下功能:
1)设置短信转发和来电转移;
2)显示手机当前位置(需要开启gps);
3)远程向手机发送警告信息;
4)远程锁定手机屏幕;
5)远程备份手机中的信息;
6)远程清除手机中的信息。
华为云空间-安全存储您的数据
-查找手机
华为手机一直关机重启,可能是开启了定时开关机功能、应用兼容性问题或者系统存在异常所致,可以关闭定时开关机,或把手机恢复出厂设置,具体步骤如下:
关闭定时开关机:
1、打开设置,进入设置页面,然后点击“辅助功能”选项,进入辅助功能页面;
2、点击“定时开关机”选项,进入定时开关机页面;
3、点击“定时开关机”右侧的小圆点,即可关闭定时开关机功能。
恢复出厂设置:
1、打开设置,点击“系统和更新”选项,进入系统和更新页面;
2、点击页面内的“重置”选项,进入重置页面;
3、点击“恢复出厂设置”选项,来到恢复出厂设置页面,然后再点击“重置手机”即可。
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