解决方法:
1、可通过清理后台应用(点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键,打开后台运行的程序列表,退出部分或全部后台程序),或重启手机解决;
2、如操作某软件导致手机出现此类现象,建议清除数据或卸载软件,如:进入设置→高级设置→应用管理→全部→找到此应用清除数据或卸载,再重新下载安装;
3、如待机一直死机定屏,建议长按开关机键15秒以上,进行强制重启手机;
4、查看手机系统是否是最新版本,可建议系统升级处理;
5、建议备份重要资料恢复出厂设置;
6、若是以上方式无法处理,建议携带购机发票和保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。
造成这种状况的主要原因如下:
主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误,有点象电脑中的非法操作,这时就有可能出现死机。
解决方法如下:
解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决,现在各大手机生产厂商都设有客服中心都提供免费的软件升级业务,在升级中解决了一些软件的BUG,降低了死机的几率。
对手机进行软件升级最好去客服中心,如果自己做升级的话请事先做好备份,以免手机升级失败后软件不能恢复。
充好电,确保你的手机能安装存储卡,要是存储固化了(不插入存储卡就需要开机键+HOME键——进入recovery 刷机界面 并安装驱动,选择usb什么的 电脑上会出现对于的移动盘),把存储卡下载你需要刷如的rom(手机型号对应的rom 否则还是会开不了机),在recovery界面选择从存储卡安装,选择下好的rom,点击后弹出install。
建议你:
1将手机充电半小时,然后按住电源键不放,看下是否可以开机
2手机关机状态下,同时按住电源键同音量减小键不放,大概十秒左右,进入RECOVERY界面,使用音量键选择重启手机,使用电源键确定,将手机重启。
3上述操作也无法开机的话,您可以到当地的售后求助
金立手机常见问题处理方法:
1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等,无法编辑桌面
原因分析:“访客模式”被开启。
解决办法:在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。
2、看不到通讯录(联系人)
原因分析:“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。
解决办法:进入“联系人”,点击“菜单键”—>“显示分类”,对显示分类进行设置,如设置为“所有联系人”。
3、不充电及不开机(尤其是一体机)
原因分析:很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象,只需对电池进行激活即可。
解决办法:用原配充电器对手机进行充电,通常几分钟到十几分钟(有时可能时间会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息,并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品,且充电电流不宜超过15A),可加快激活进程。一体机还可以使用开机键+音量下键75秒,重新激活电池。
正确使用电池的方法:1、不要等电池完全没电了才充电,即避免过放;2、锂电池可随用随充,不用等电池快没电了才充电,同时也要注意不要充太长时间(过充)。
4、拍照发白
原因分析:1、手机被ROOT(2013年及以前上市的智能手机,不允许ROOT,ROOT后会造成一些问题,拍照发白为其中之一)。2、系统原因;3、硬件故障。解决办法: 1、首先输入指令“#7552#”查看是否被ROOT,若显示结果为“Normal”,而未被“ROOT”,可尝试恢复出厂设置看能否解决。2、若恢复出厂设置不能解决,以及输入指令“#7552#”显示为“Looked”或“您的系统被root修改过,已被刷非原装ROM”(手机被ROOT),都需送售后处理。
5、拍照不能存储,提示存储空间不足或不存在。
原因分析:1、手机内存(内部存储空间或SD卡)不够;2、SD未插好;3、SD卡损坏。解决办法:1、清理手机内存垃圾文件(可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理);2、取下SD卡查看金属片,若有污物或生锈,可用橡皮擦擦拭,然后重新插入手机试试;3、在确认SD卡无重要资料,对尝试格式化SD卡。
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