1、可能因装机软件过多,导致运行软件过多,手机无法承受软件运作的负荷从而出现闪退现象,此时可卸载不常用软件,对无用文件进行及时清理后尝试;
2、可能因手机中垃圾过多,导致手机无运行空间从而出现闪退现象,此时应及时使用清理软件对手机内存垃圾进行清理,清理完成后重启手机进行尝试即可;
3、可能因手机软件、系统不兼容导致,此时应检查每个软件相互之间是否存在不兼容问题,同时对手机系统进行更新或者更换后进行尝试;
4、可能因手机进入病毒导致,当手机被病毒入侵而没有及时清除时
若屏幕左上角显示+号图标,表示手机开启的功能或者通知栏中显示的通知信息较多所导致,建议按照以下方法操作:
1读取通知信息或点击右上方的"清除"字样即可。
2查看手机是否同时开启了蓝牙、无线、移动数据、振动、闹钟等功能,可以双指下拉顶帘,关闭一些功能尝试。
触摸屏失灵现象的照成,分为机器卡顿、死机或触摸屏幕硬件及触摸控制单元硬件损坏,需要分辨甄别。
方法一:由于机器卡顿、死机造成的触摸屏幕没有反应处理方式:
1、请尝试重启机器。
2、若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
3、若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
方法二:触摸屏幕硬件及触摸控制单元硬件损坏处理方式:
由于硬件检测需要专业技术人员进行实物检测,需要请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
补充:目前发现很多触摸失灵是由于机器内存占用过多导致的短暂失灵,建议您定期清理内存。部分机型支持智能管理器,若想通过智能管理器对设备内存进行管理,请按照以下步骤操作:
1
在待机页面下,向左滑动屏幕。
2点击智能管理器。
3阅读“使用网络连接”提示后,点击确定。(智能管理器的部分功能需要使用WLAN连接,数据库仅会在通过WLAN连接时更新。)
4
点击内存,即可查看当前内存使用情况,后台应用程序、自启动应用程序。
5您可以结束正在运行的应用程序以提高设备性能,这里以点击结束全部为例。(您也可以点击结束以关闭某一程序。)
6清理完成后,结束全部选项为灰色。
7点击自启动应用程序,即可对自启动的应用程序进行管理。
8滑动应用程序后面的开关允许其自启动或禁止其自启动。如关闭备忘录自启动
9
已阻止备忘录自启动。
注:关闭自启动可能会对部分程序产生影响,例如:关闭微信的自启动后,微信将无法在后台接收消息,所以请根据需求进行调节。
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