如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1 请确认信号是否正常
手机信号异常会影响上网质量。
2请确认故障发生频率
若仅个别应用或个别网站网速慢,建议您向该应用/网站反馈,或者将该应用卸载重装后尝试。
3请确认是否开启省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。
省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
4请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致信号变差,影响网速。建议您取下后尝试。
5请确认副卡是否正常使用
当副卡是欠费卡或者无效卡时,可能会影响您的网速。您可以打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,将副卡关闭;或者将副卡取出。
6请您变动当前所处地点后尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,建议您变动当前所处地点后重试。
7请确认流量是否超出套餐限额
部分无限流量套餐使用超过一定流量后,会降低上网速度,建议您联系运营商客服确认。
8请确认使用移动数据的是否为物联网卡/流量卡
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
9请重置APN后重试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点或四个点,选择重置为默认设置。
10请还原网络设置后重试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,需要您再次手动连接。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
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4g网速慢调设置方法如下:
准备材料:华为P30
方法一:还原接入点APN设置
1、在华为手机设置页面,打开移动网络设置项,
2、进入移动网络设置页面,打开移动数据设置项,
3、在移动数据设置页面,打开接入点名称(APN)设置项,
4、在APN设置页面,在屏幕右上角的更多菜单栏中,选择还原默认设置操作即可。
方法2:还原网络设置
5、在手机设置页面,打开系统和更新设置项,
6、在系统和更新设置页面,打开重置选项,
7、进入重置页面,选择还原网络设置操作,
8、在还原网络设置页面,选择要还原的电话卡后,点击还原网络设置操作即可。
如果您使用的是华为手机,手机连接wifi后出现上网慢的情况,可以通过以下方法进行排查:
1 建议您检查手机是否使用蓝牙功能,如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者手机和路由器支持5G WLAN的话,建议您连接5G WLAN查看网速是否正常(5G WLAN名称通常为XXX-5G)。
2 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4 建议设置静态IP连接。
5 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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很多朋友使用手机上网的时候可能都会遇上手机网络突然变慢的问题。其实这是一件非常寻常的事情。很大可能是因为各方面的小问题导致的。我们可以通过注意手机这些方面的问题来解决这些问题。手机上网慢的时候,我们应该怎么做才能让手机上网加快呢?
如果是手机数据网络,就要选择合适的手机运营商。例如移动的网络覆盖在全国范围内最广,而联通则是在某些地区信号十分稳定。
手机数据网络也很注重手机的网络类型。现在一般都覆盖了4G网络,如果使用4G以下的网络,明显就抢不过别人了。
手机数据上网跟用户的位置也很有关系。有些角落比较封闭,手机信号是相当不稳定的。我们可以移动位置来改善网络。
如果使用手机wifi上网,我们就要关注开启手机wifi的路由器或者电脑了。手机上网慢可以重启路由器或者电脑。
5手机上网会产生大量缓存文件占用CPU,如果不能及时清理,就会影响机子运行速度、影响网速。我们可以使用腾讯手机管家来清理垃圾。
当我们手机使用过有一定时间后,你会越发现手机上网速度会变慢,尤其是打开网页的速度明显要比新机的时候慢很多,不过一般来说这也只是错觉而已。因为从专业的角度来说,手机网路和wifi的网路传输速率并不会影响到手机I/O读写的。举一个很简单的例子,我们的手机和笔记本,都属于移动消费端设备,手机和笔记本使用过一段时间后,都会同样遇到相同的问题。那问题来了,如果说不网路问题导致的手机变慢,哪是什么原因呢
手机速度变慢的真因
概括原因有两点,一是手机的硬体设定滞后或者记忆体空间不足,跟不上软体的更新速度而对硬体的性能需求和储存空间需求,从而导致了手机程式运行缓慢;二是可能会存在手机软体自身的问题,例如,你通过电脑进行上网作比较,相同的电脑使用不同的流览器运行网页,你就会发现其中的差异。
那么如何解决手机网速变慢问题
安装专业手机清除工具
市场上有很多专业的手机清除工具,现在使用率占前四名的国内专业手机清除工具有360清理大师、猎豹清理大师、百度手机卫士及腾讯手机管家,下载你其中一款即可。
定时进行清除手机网路流览记录,和手机垃圾档。清除后重启手机,对于手机的速度来说是有很明显的帮助的。
升级硬体设定
手机随着我们下载的app越来越多,相片,影片,音乐不断的占用我们的存储空间,结果就是手机记忆体空间不足,直接影响到了手机运行速度和上网速度,
正确的做法应该升级硬体设定,增加记忆体,或者释放存储空间,保留一定空间,否则那慢得要命的速度会让你抓狂的。
关闭后台不使用的程式
很多朋友玩手机养成了一些不良的习惯,经常开启过多程式后,没有及时关闭,
大量程式在后台运行占用了手机的记忆体,导致手机上网速度被影响。对于使用完后的程式,正确的做法应该是关闭结束程式,而不是留在后台继续运行,一来耗记忆体,而来拖慢了手机速度。
除以上情况外,还有不得不说的就是手机中毒或者木马,轻则会整体拖慢手机的运行速度,降低使用者使用舒适感,重则会让你手机系统奔溃。因此手机定期的杀毒和防毒也是非常有必要的,虽然不是百分百安全,但至少可以大大降低中毒机率,现在好的杀毒软体不功能非常全面,不仅仅是出于杀毒、防毒作用,已经智慧到替你拦截那些惹人厌的广告、和陌生来电,提升用户使用体验,和提升上网冲浪般的感觉。
若使用的是vivo手机,网络信号不好,可以按以下方法处理:
携号转网影响:由于各运营商目前已开始携号转网,若携号转网至联通,目前联通新卡均关闭了GSM(2G网络),若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G,会显示无信号,建议将该卡设置为主卡使用。
5G信号不好:较多5G基站不会全天候开放,同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整,建议咨询运营商客服,了解当前或近期是否处于调整优化时间段,从而导致的5G信号不稳定,若不是此现象可按下方方法排查:
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议您前往运营商营业厅补卡。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5、还原所有设置
可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,登录的软件帐号也需重新登录。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
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