我的oppoa57手机有时候卡顿反应不过来 黑屏 怎么解决

解决方法：

建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机(R9s之前的机型长按电源键10s)，再重启手机;

若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：

1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存;

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;

3、备份资料(如联系人、多媒体文件等)，恢复出厂设置。

无规律使用卡顿、速度慢

如果你的手机在使用的时候出现卡顿、速度慢，且这个现象出现的没有规律，则可以检查若干可能原因：

• 手机的运行内存没有足够的空间，若需要运行内存充足，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯；

• 手机的存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件；

• 退出、卸载和手机存在不兼容的软件，例如部分第三方管家类的软件；

• 如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现卡顿、速度慢，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。

手机使用过程中卡顿的原因：

1、后台开启较多应用程序，导致手机运行卡顿，建议多“一键清理”程序；

2、使用第三方软件程序导致兼容性问题，或下载安装较多第三方软件，建议卸载软件或更换软件下载来源体验；

3、读取手机存储的文件过大导致手机卡顿，建议在文件管理清理文件，释放存储空间；定期的清理缓存，养成关闭后台程序的习惯等；

4、手机系统出现卡顿，建议重刷手机固件版本改善，或更新到最新版本

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

解决方法：

建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机(R9s之前的机型长按电源键10s)，再重启手机;

若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：

1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存;

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;

3、备份资料(如联系人、多媒体文件等)，恢复出厂设置。

手机发热主要有三种情况：

1、使用过程中发热：手机使用时，处理器运转会产生热量，轻微的发热（低于45°）属于正常情况，该情况放置手机一段时间，即可恢复；

2、待机发热：检查手机后台是否有大量程序运行，若有，建议下拉状态栏，点击“一键清理”关闭后台程序；

3、后台无程序运行时待机发热：建议备份好重要数据，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若手机运行单个应用程序发现卡顿反应慢，可以先升级程序到最新版本，再进入设置--应用程序，找到对应的程序，清除数据。

多个应用程序卡顿可以通过以下方法操作看是否改善：

1、重启手机，再打开软件使用；

2、卸载手机内的第三方管家类的软件；

3、备份资料恢复出厂设置，再在软件商店下载软件。

你好，从所提供的界面和消息来看你的OPPOA57应该属于正品。

手机使用过程中卡顿的原因：

1、后台开启较多应用程序，导致手机运行卡顿，建议多“一键清理”程序；

2、使用第三方软件程序导致兼容性问题，或下载安装较多第三方软件，建议卸载软件或更换软件下载来源体验；

3、读取手机存储的文件过大导致手机卡顿，建议在文件管理清理文件，释放存储空间；定期的清理缓存，养成关闭后台程序的习惯等；

4、手机系统出现卡顿，建议重刷手机固件版本改善，或更新到最新版本

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

玩游戏时出现卡顿的解决方案：

1、切换数据网络或WIFI后再尝试，确保在稳定的网络环境下运行游戏；

2、一键清理后台应用，确保手机有足够的运行内存；

3、降低游戏配置（画质、分辨率、关闭特效）再进入游戏；

4、建议保持手机电量充足，省电模式会降低手机性能，如果开了省电模式也可以暂时关闭；

5、使用手机管家清理一些不常用的应用和文件，确保有足够的内存空间；

6、重启手机后再进入游戏，确保有足够的运行内存；

7、进入应用管理对游戏的缓存数据进行清除后再进入游戏（单机游戏清除缓存数据后游戏数据会丢失，建议清除前先备份好数据）；

如果以上方案未能解决，请检测游戏、手机系统是否更新为最新版本，建议更新版本后再尝试。

运行这类视频播放软件对处理器的占用肯定会升高的，就像电脑开个大软件处理器占用也会提高，这都是很正常的事，没什么故障。

一、OPPO手机屏幕卡住经常死机的原因：

1、系统内存不足导致死机。

2、软件与操作系统的兼容不好导致死机。

3、操作不当导致死机。

4、环境温度偏低导致死机。

二、解决方法：

1、可拆卸电池的机型，建议将电池取出重新安装后尝试重启手机；

2、不可拆卸电池的机型，建议强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机。

若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机尽快前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。