1检查手机卡是否支持4G网络。
2核实手机是否选择4G网络模式:设置-移动网络-网络模式-4G、3G、2G自动连接/3G、2G自动连接/仅限2G -选择“4G、3G、2G自动连接”。
注:插入双卡时,其中一个卡槽支持4G网络,另外一个卡槽支持2G网络。
3确认所在区域是否覆盖4G网络,重启手机、换其他位置尝试。
4若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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