您好：
根据您描述的情况：
1建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
3若问题依然存在，有可能是手机内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
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原因一：开启了永不休眠模式而导致，选择休眠时间而自动锁屏；
解决方法：
1、在桌面点击进入设定应用；
2、点击进入屏幕显示选项；
3、点击进入自动锁定选项；
4、选择需要自动锁屏的时间；
原因二：设置中的显示把屏幕唤醒调成永久常亮；
解决方法：
1、打开手机桌面，找到并点击设置；
2、进入屏幕休眠，点击否即可；
原因三：后台应用开的过多或手机连续使用时间过长导致温度过高，以致屏幕失灵；
解决方法：
1、清理后台应用使手机降温；
2、放置一会看是否恢复正常；
原因四：其他可以控制屏幕的软件唤醒了屏幕，比如手电筒功能；
解决方法：禁止可以唤醒屏幕的软件等。
建议首先查看屏幕自动关闭时间设置是否正确，将屏幕自动关闭时间进行更改：设定-显示-屏幕自动关闭-设置需要更改的时间。
如下图：
在标准模式下，向左滑动屏幕。
2 点击设置。
3向上滑动屏幕，点击显示。
4 点击屏幕自动关闭。
5 选择想要设置的时间长度即可，这里以选择1分钟为例。
补充：如果设置正常，建议恢复出厂设置。可以操作：设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。
如下图：
在标准模式下，向左滑动主屏幕页面。
2点击设定。
3向上滑动屏幕，点击备份与重置。
4点击恢复出厂设置。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
您好：
根据您描述的情况，建议您查看手机是否设置了自动关闭的时间较长：设定-显示-屏幕自动关闭查看时间。如果正常情况下手机有信息提示后屏幕亮起会自动关闭。
如果问题依然存在，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
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尊敬的三星用户您好：
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述建议您按照如下步骤操作：
1尝试手机关机，使用橡皮清洁触点后，安装开机查看是否恢复正常
2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，并检查手机是否恢复正常
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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