您好:
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1关机充电测试。
2使用数据线连接电脑能够正常充电,如果条件允许更换备用充电器(充头)进行测试。或送修检测一下
3开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
4检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
尊敬的三星用户您好:
若智能手表Gear无法充电,建议您:
1检查手表装入底座的方向是否正确,手表背部的充电端要与底座的充电端贴合,若装反,则无法充电。
2更换其它数据线、充电头充电尝试。
3若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
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