三星手机s6+移动网络不可用怎么办？

若手机无法通过移动数据上网，建议您：1下滑屏幕顶帘开启移动数据。2若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。4将手机升级至最新版本。5若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若手机无法通过移动数据上网，建议您：

1检查手机SIM卡是否开通上网功能。

2确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。

（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）

3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。

4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。

5若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。

6若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

7换个时间段或更换其他位置后尝试。

8若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

9检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

S6若无法使用4G网络，建议您：

1确认手机所支持的4G网络模式。

2查看手机卡是否支持4G业务，建议联系网络运营商开通4G业务。

3核实手机是否支持选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。

4确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

5关机重新启动或者换卡尝试。

非大陆上市机型，相关操作与配件规格会与大陆上市机型存在差异，但也可参考同类大陆上市机型，类似问题的相关资料。

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：

1关机重启重新搜索网络尝试。

2若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

3若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。

4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。

5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。

6更换其他SIM卡尝试。

7更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。

若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

如果手机不能正常使用数据上网，建议您：

1确保您的手机SIM卡开通了上网功能。

2下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。

注：若您的手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。

3如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。

4备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

5查看手机系统是否为最新系统，将系统更新尝试。

6若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://supportsamsungcomcn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。

若手机无法使用4G网络，建议您：

1是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

2查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。

3确认所在位置有4G网络覆盖。

4关机重启尝试。

5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。