vivo电子保修卡在哪里

注册电子保修卡的方法：

1、进入“vivo官网”APP--我的--激活电子保修卡--登录vivo帐号--激活即可。

2、OriginOS/Funtouch OS 92/iQOO （Monster） UI及以上 ：进入设置--我的设备/系统管理--客户服务--电子保修卡--激活电子保修卡--登录vivo帐号--激活即可；

Funtouch OS 92以下：进入设置--更多设置--电子保修卡--点击“本机登录账号并激活/登录已有账号”注册即可。

电子保修卡激活提醒规则：

1、“vivo官网”APP距离上一次自启动间隔4小时以上；

2、手机当前开机总时长在 8小时以上；

3、手机 imei未激活电子保卡；

4、当前时间在9: 30- -22: 00 之间；

5、提醒流程在以下四个阶段中各出现1次：

后台无销售数据时；

后台有录入销售数据前 3天；

后台有录入销售数据第 4到30天；

后台有录入销售数据第 30天以后。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若需验证手机真伪，可查看以下信息：

1、打开验证真伪网页链接；

2、获取IMEI码：

①进入设置--系统管理/更多设置--关于手机--状态信息中查询（iQOO UI：进入设置--我的设备--更多参数查询）；

②可直接在手机包装盒上查看；

注：若以上方法无法查询，可点击此链接咨询在线客服。

3、输入IMEI码，点击“立即查询”即可；

4、若查询结果与手机相关信息一致（包括手机型号、颜色、保修信息等），则表明查询的机型为正品（结果仅供参考），若显示“抱歉，查询不到XXX相关信息”，确认输入的IMEI码是否有误，核实后再验证，另外，请确认购买渠道是否为官方授权渠道；

5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符，或是对查询结果有疑问可到vivo客户服务中心查询。

可点击网页链接查看图文说明

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

一、打开浏览器，登录到百度搜索，然后使用搜索功能找到VIVO手机官网并点击进入。

二、进入VIVO手机官网以后，选择“服务”选项，如稀土搜索。

三、进入服务界面以后，打开“手机真伪查询”进入，如图。

四、进入真伪及保修信息查询界面以后，输入手机的IEME号码即可查询到手机的真伪。

vivo官方商城购机的售后服务政策

一年免费维修：

自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务；

若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；

若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天。

其他渠道（除vivo官方商城外）购机的售后服务政策：

一年免费维修：

自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。

若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。