三星s6打开播放器时有时看着视频会自动重启

根据您的描述，建议您：

1将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。

2清除播放器数据：设定-应用程序管理器-全部-视频-清除数据。

3将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后尝试。

4检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。

若手机频繁出现自动重启情况，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

三星手机云备份在手机的设置当中，以三星S6为例，操作步骤如下：

1、打开手机桌面，找到“设置”按钮，点击进入。

2、在“设置”页面的中下位置处，有一个“云和帐户”。

3、点击进入，这个选项就是三星手机“云备份”的功能区。

4、备份设置是对手机电话、信息、程序等做备份；恢复是对已经备份的数据进行还原。

5、以恢复数据为例，只要点击进去后，找到相应的项目，点击“恢复”即可。

若通过相册无法删除照片/视频，建议您：

1通过"我的文件"尝试删除，操作：应用程序-我的文件-DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频，点住不松手选择"删除"。

2若可以删除，但通过相册中无法删除照片/视频，建议清除相册数据。操作路径：设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-相册-清除数据（请事先备份相册中的内容）。

3若照片/视频是存储在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。

4若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

如果三星S6手机无法正常使用智能遥控应用程序，建议您尝试操作：

1清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。

2若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。

3若无效，请将手机关机重启。

4若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。

5更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。

6若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。

S6若需要优化内存，建议您：

1点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭（如需全部关闭，点击屏幕下方的关闭全部即可）。

2待机桌面-应用程序-智能管理器-内存-可结束正在运行的程序/可停止自动运行应用程序。

3清除缓存数据：待机桌面-应用程序-智能管理器-储存空间-删除 不必要的数据。

4将手机内的多媒体文件（/音乐/视频等），建议转移到电脑等其他设备中。

5卸载一些不用的应用程序。

6若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；