手机无法正常发短信怎么办

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：

情况一、部分短信无法发送：

1、请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。

2、请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收，比如发送：你好，谢谢等内容。如果对方可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

3、开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果想继续发送短信，请取消固定拨号业务。进入设置--（应用与权限）--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号，关闭固定拨号（关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询）

4、若是无法给某些短号码发送短信，请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息，建议设置为每次询问。

情况二、所有短信无法发送：

1、请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。

2、尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

3、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

4、查看短信中心号码设置是否正确，进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置。

注：查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。

5、建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议咨询运营商客服处理。

6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

手机发热可能存在以下原因：

1、充电时发热：

手机充电时发热是正常现象，特别是支持快充、超级快充的手机，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些。

为避免手机发热严重，建议您：

（1）使用标配充电器来充电。

（2）将手机放在散热良好的环境中充电（如：室内、桌面），散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢（如：室外阳光下、车内、床上、沙发），从而使温度上升。

（3）请避免边充电边使用手机，充电时手机会发热，使用过程中同样会发热，如果边充电边使用手机，会导致发热现象更加严重。

（4）如果开启后台应用较多，建议一键清理掉后台应用。

（5）建议您充电时关机，这样可以提升充电速度，减少发热。

如果以上方法均无法解决，请您提前备份好数据，将系统恢复出厂设置并升级到最新版本，若仍然不能解决，建议您携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、上网时发热：

（1）建议您在信号较好的地方上网。信号不稳定时，为达到良好的网络质量，手机信号收发功率会自动提高，就可能导致手机发热量增加。

（2）建议您使用手机自带的浏览器上网，自带浏览器经过华为优化，可有效减少耗电和发热。

（3）同时使用多个应用时，如边上网边听音乐，耗电较正常使用时会较大，可能导致手机发热，建议您及时关闭不需要的后台应用。

3、玩游戏时发热：

玩游戏时手机硬件高速运行，功耗较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量较大。

使用建议：

（1）请尽量避免边充电边玩游戏，充电时手机会发热，玩游戏过程中同样会发热，如果边玩游戏边充电，会导致发热现象更加严重。

（2）建议您在环境温度适宜的地方玩游戏，可以加快散热，避免手机发烫。

（3）建议您适当降低屏幕亮度或开启屏幕亮度自动调节功能，避免屏幕亮度过高造成的耗电和发热。

（4）建议您使用耳机或选择合适的外放媒体音量，大音量外放声音会带来额外的耗电和发热。

（5）在开启游戏之前，建议您清除其他暂时不用的后台应用程序，这样可以减少后台应用造成的耗电和发热。

（6）建议您在游戏设置中选择标准分辨率以及动画的帧率，高帧率和高分辨率模式会增加手机功耗，从而增加手机温度。

（7）如果是网络游戏，建议您在信号较好的地方进行，一方面可以防止掉线影响您的游戏体验，另一方面如果手机信号差的话，手机会加大发射信号的强度，这样会导致耗电增加。

4、开启热点时发热：

问题原因：

手机热点开启之后，手机会对外发射信号，以便其他手机能够发现并连接您的手机。在其他设备连接到您的手机后，您的手机需要同时承担数据的接收和转发的工作。所以手机在开启热点之后耗电会有所增加，手机会有一定程度的发热。尤其是散热条件差或连接热点的人数多或上传下载数量较大时，发热会更严重。

解决方案：

请把手机放在散热较好的环境中， 在热点使用完毕之后，请记得及时关闭。如果没有关闭热点，即使其他设备没有连接您的手机，热点依然会给您的手机带来一定的耗电和发热。

设备发热的原因有很多种，主要包括各类电子元件运行发热、外部环境温度高、应用程序功耗大、大电流充电发热等。此外，不同机型的发热程度不同，主要是由于硬件配置、散热设计、使用场景等因素的不同导致的。

手机内部热量主要通过机身向外传导散热，因此握持设备会感知到温度升高，尤其在炎热的夏天，环境温度能达到30℃以上，手机散热较慢，工作温度极其容易超过人体体温37℃，热感就会更加明显。手机内置有智能温控调节功能和高温保护功能，确保使用安全。

当设备发热时，可以通过自助检测的方式来进行检测和降温。可以在桌面打开i管家>实用工具>手机检测>充电、耗电与发热>发热或桌面打开vivo官网APP>我的>(售后服务)检测助手>充电、耗电与发热>发热检测设备的发热情况，并按照指引对设备进行降温。

一、设备日常使用发热通用缓解方法：

1、尽量避免长时间处于高温环境：在高温或阳光直射环境，因环境温度较高，手机散热会变慢。

2、适当调整系统和应用设置：根据自身需求适当调低系统和应用设置（亮度、帧率、分辨率等）；

3、手机降温&清理后台：进入i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温，经常进入手机后台，点击“X”一键加速清理后台程序；

4、充电时尽量避免使用设备：手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，发热量会更高一些，充电期间使用设备会增加运行功耗，导致热量增加；

5、使用原装充电器数据线：非原装充电器和数据线可能与手机不兼容，不能保证充电时电流的稳定性，可能会引起发热。

6、高功耗场景适当休息：玩游戏、刷短视频、直播等场景，处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行，会产生一定热量，且手掌长时间握持设备，机身表面散热不佳，合理调整游戏时间，可以减少设备发热，刷短视频等场景可搭配支架，更有利机身散热；

7、正确选用保护壳：选择轻薄易透气的保护壳（如原装保护壳），尽量避免选择不易散热的保护壳。在使用重载场景时，可以借助散热背夹、风扇等设备辅助散热。

二、常见的发热场景和缓解办法：

1、 充电时发热：手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，在缩短充电时长的同时，发热量也会更高一些。同时，前台应用也会叠加发热量，使得发热加剧，这是常见的发热现象。

充电时发热缓解办法：

1)   尽量避免边充电边使用设备；

2)   使用标配充电器和数据线充电；

3)   保持适宜的环境温度和散热环境，避免异物覆盖和阳光直射设备；

4)   i管家一键降温：打开i管家>实用工具>手机降温>一键降温；

5)   关闭网络加速：进入设置>WLAN>网络助理，关闭“数据网络加速”；

2、 玩游戏发热：设备运行游戏时，机身内处理器高速运行，屏幕、扬声器、WiFi等器件协同工作，数据处理量较大，功耗相对较高，导致明显的发热情况。另外，如果开启了Monster/BOOST模式，系统会处于高性能模式运行，耗电量和温度会大幅增加，可以根据自身需求参考使用建议调整相关设置。

玩游戏发热缓解办法：

1)   关闭网络加速：进入设置>WLAN>网络助理关闭“数据网络加速”。

2)   尽量避免充电时玩游戏。

3)   保持适宜的环境温度和散热环境，避免异物覆盖和阳光直射设备。

4)   根据自身需求调节系统和应用设置。

● 进入游戏魔盒选择均衡模式/省电模式，游戏界面>侧边滑出游戏侧边栏>性能面板>选择均衡模式/省电模式;

● 降低外放音量或使用耳机;

● 游戏设置中适当降低游戏特效/分辨率/游戏帧率/画质等;

● 清理后台程序：进入游戏前，打开i管家>实用工具>手机降温>一键降温。

5)   借助散热背夹辅助散热。

3、 看视频或直播发热：播放视频或观看直播时，屏幕长期处于亮屏状态，机身内处理器、扬声器、WiFi等器件长期工作状态，电量消耗和发热量较大，如果使用移动网络数据，设备发热会更加明显，这是常见的发热现象。另外，三方应用的新功能和新特性也可能会导致功耗增加，从而加剧发热。

看视频或直播发热缓解办法：

1)   系统和应用新版本会持续优化使用体验，请保持最新版本使用；

2)   保持适宜的环境温度和散热环境，避免异物覆盖和阳光直射设备；

3)   关闭网络加速：进入设置>WLAN>网络助理关闭“数据网络加速”；

4)   尽量避免边充电边看视频；

5)   取下保护壳，使用支架或散热背夹辅助散热。

4、 升级后发热：系统升级完成后，手机中的各种应用和系统资源会有一系列优化处理的过程，一般会持续几个小时，在此期间会增加一部分功耗，同时会伴随一定的热量，优化完成后会自动恢复，请不要担心。

手机在运行时，手机处理器内存等处于运算状态，会产生热量散发出来，另外，手机屏幕长时间工作时也会产生一定的热量，而给手机充电时电能存储到电池中时能量的转化也会有一定的发热现象出现。简而言之在使用手机特别是在使用一些高功耗的功能时都会有一定的温度产生，这是正常现象。建议进行以下操作：

1、保证散热

（1）建议尽量避免边充电边使用手机，充电时尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。

（2）尽量避免使用散热性不好的保护壳，或者在温度升高时去掉手机保护壳等不利于机身散热的物体。

（3）建议尽量避免手机处在户外高温或阳光直射。

2、清理后台

尽量避免多个应用同时运行，经常清理后台软件，可以减少CPU的负荷，同时能提升手机续航。建议点击导航栏中的方块图标（多任务键），单独滑动清除不需要继续使用的应用，或者点击回收站图标一次性清理后台未保护（加锁）的应用。

3、关闭不常用功能

（1）建议选择合适的屏幕亮度，您可以进入设置>显示>亮度，打开自动调节屏幕亮度的开关，避免长时间使用最高亮度。

（2）适当调整多媒体音量，尽量避免长时间使用大音量。

（3）关掉暂时不使用或不常用的功能开关（WIFI、GPS、蓝牙等）。

（4）信号不好时建议暂时关闭移动数据网络，信号不好时使用移动网络功能手机会增强信号搜索能力频繁搜索网络，导致功耗和温度增加。

4、建议备份数据后及时更新系统版本。新的系统软件版本会不断改善功耗，优化您的使用体验，请您及时关注升级最新系统版本以取更好的使用体验。

若使用的是vivo手机，可参考以下发热解决方法：

1、减少程序运行功耗：进入i管家--手机降温--一键降温，或者打开控制中心，点击“一键加速”，经常清理后台程序；

2、开启省电模式：进入设置--电池，开启“低电模式”，系统会智能调节CPU（处理器）频率、屏幕亮度和锁屏时间，可降低手机运行功耗，减少耗电和发热；

3、充电时尽量避免使用手机：手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充、超快闪充机型充电功率较大，发热量会更高一些。充电期间使用手机会增加运行功耗，导致热量增加；

4、高功耗场景适当休息：玩游戏、刷短视频、直播等场景，CPU（处理器）、屏幕、WiFi等功能持续运行，会产生一定热量，且手掌长时间握持手机，机身表面散热不佳，合理调整游戏时间，可以减少手机发热，刷短视频等场景可搭配支架，更有利于机身散热；

5、正确选用保护壳：选择轻薄易透气的保护壳，如原装保护壳，尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳。手机充电或温度较高时，可取下保护壳，将手机熄屏放置一段时间；

6、尽量避免长时间处于高温环境：在高温或阳光直射环境，因环境温度较高，手机散热会变慢，尽量在室温环境使用手机，可减少手机发热。

以下是降温方法：

1、取下保护壳，结束后台程序，熄屏放置降温，能加快机身表面的散热速度；

2、手机对着电风扇降温，由于电风扇能加快室内空气的流动，且室内环境温度一致，能降低手机温度。操作时手机与电风扇需要保持一定距离（最好2米以上），确保风力适宜，不损伤听筒等元件。

在异常环境中使用手机时，可能出现发热异常的现象，您可以按如下指引进行排除：

1、手机在高温环境下使用时发热

手机一般适合在温度介于0℃～35℃的环境中工作，建议您不要在温度较高的环境下长时间使用手机，尤其是在夏天，户外温度较高，手机散热条件相对较差，更容易出现发热现象。

2、长时间在高功耗场景下使用时发热

（1）在游戏竞技模式下，手机CPU高频率运行，会产生一定热量，虽然手机都设计了良好的散热系统，但当在大功率场景下长时间使用时，可以明显感受到手机发热。

（2）看**、电视剧、直播或刷短视频时，请不要用手掌捂着手机，这样会导致手机散热不佳而引起发热，尤其是长时间使用时，发热现象更明显。如果发现过热，建议暂停使用让手机温度降下来。

3、给手机充电时发热

给手机充电属于能量的转换过程，充电设备在运作过程中会产生一定热量，导致手机和充电器均有一定程度的升温，这是正常现象。尤其是支持闪充的手机，充电功率较大，在进行充电时所产生的能量更多，温度会比普通手机高。

建议使用官方标配充电器充电，不要将手机放置在高温散热不好的环境中充电。请尽量避免边充电边玩手机，充电期间手机如果持续运行不仅会影响电池寿命，还会让手机CPU负担加重，导致热量增加。

4、在信号较差的环境使用时发热

在信号差的地方用流量或者打电话也可能出现发热现象，这时候手机会频繁搜索信号和发射信号，建议移步至信号好的地方。

建议您通过以下方法减缓发热：

1 开启省电模式

进入设置-电池-省电模式，开启省电模式，如果您的某个应用耗电量过高，您的手机会提供操作建议，您可根据提示关闭耗电较大而且不需要使用的应用，可降低手机功耗从而减少发热。

2 关闭暂时不用的功能及应用

Wi-Fi、定位、蓝牙、发射热点等功能需要在后台不断搜索网络，同时消耗较大的功率。为避免手机发热严重，建议您仅在需要使用时打开，用完随手关闭。同时建议您清理其他不用的后台应用程序，避免产生不必要的耗电和发热。

3 调节息屏时间与屏幕亮度

建议缩短自动息屏时间或不需要观看屏幕时，按电源键将手机息屏。建议开启屏幕亮度自动调节功能，这样可以减少因屏幕亮度长时间过高造成的耗电和发热。

4 正确佩戴保护壳

手机佩戴的皮套、金属等材质的保护壳不易散热，如果需要佩戴保护壳，建议尽量避免使用过于厚重的保护壳，选择轻薄易透气的手机壳。在手机充电或温度升高时，请先把手机壳摘下来，将手机息屏静置一段时间。