手机不能安装软件,三星手机一般进行以下步骤排查及处理:
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
补充:手机未知来源开启的操作路径,不同版本的方法略有不同,参考方法如下:
1设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3设定-安全-未知来源-开启。
4设定-应用程序-未知来源-开启。
亲,应用程序是否能够被安装到SD卡,除了手机是否设置了默认存储路径为SD卡外,主要仍然取决于应用程序本身,有的应用只想让安装在内置存储,这样可以减少您更换SD卡带来的应用问题。这部分应用安装后是无法移动到SD卡的。另外有部分应用,只要检测到手机安装有SD卡,就会默认将应用安装到SD卡,常见的是一些游戏,比如天天爱消除。这部分应用安装后也是无法看到移动到SD卡选项的。
不可移动的三种情况
1SD卡内存满了,手机软件移动不了的。
2手机系统是安卓40或41的版本,不支持移动到内存卡。
3不是所有的软件都可以移动到内存卡,比如系统类的。
其他解决方法
手机系统安卓23版本,将手机软件移动到SD卡。操作步骤:设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移至SD卡。
手机系统安卓42/43/44的版本,将手机软件移动到SD卡。操作步骤:设定-更多(一般)应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡(若没有此选项,则不支持该功能)。
部分手机系统升级到43的系统机型。操作步骤:设定-更多(一般)应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡(若没有此选项,则不支持该功能)。
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