1清除数据（设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据）。
2重启手机。
3设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4若无法开启自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装。
5查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6查看该软件的使用注意事项。
7若自带软件使用时也会出现此情况，建议备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）
网络不稳定导致的。你更换一个网络试一下，或在WiFi环境下进行更新。
手机内存不够。建议进行手机内存清理，卸载一些不必要的手机软件。
手机系统与软件不兼容。建议软件在手机的软件商店中进行下载或更新。
手机系统版本过低。可以进行手机软件升级。
拓展
手机软件如何更新
手机软件可使用QQ手机管家更新。至于系统更新就要使用数据线连接到电脑升级。最好是拿到营业厅或手机维修站叫专业师傅刷机比较安全！望采纳！！！
金立M6手机可以通过以下步骤进行软件升级：
1 进入手机设置，找到“关于手机”选项。
2 在“关于手机”中，选择“系统更新”或“软件更新”。
3 如果有可用的系统更新，手机会自动检查并显示更新的提示。
4 点击“立即更新”或类似按钮，手机会开始下载更新包。请确保在Wi-Fi网络下进行下载，以免消耗手机流量。
5 下载完成后，手机将会提示是否立即安装更新。点击“立即安装”开始安装。
6 在更新过程中，请不要关闭手机或进行其他操作。更新完成后，手机会重启。
注意事项：
- 在进行系统更新前，建议先备份手机中的重要数据，以防万一。
- 在下载和安装更新时，请确保手机电量充足，最好超过50%。
- 如果更新过程中出现异常或失败，建议联系金立客户服务中心进行咨询和解决。
以上是一般的升级步骤，实际步骤可能因手机型号、操作系统版本等而有所不同。如果您遇到具体问题或无法完成升级，请联系金立官方客户服务寻求帮助。
手机一般都是不会自动下载软件的，建议尝试
1可尝试将自动下载的软件点击安装可查看软件来源，若显示软件商店，可尝试打开软件商店→左上角图标→右上角齿轮图标→WLAN下自动更新关闭；
2查看软件来源显示某个第三方软件，因该软件与自动下载的软件有合作，在使用过程中无意点击下载则会出现手机有自动下载软件的假象；如若是自动下载的恶意软件，可尝试查看软件来源，将软件来源的软件卸载观察，或使用系统管家或腾讯手机管家杀毒清理操作试一下的哈！
金立M6手机下载的视频是直接保存至机身内存的，如需将视频移至U盘中可打开手机文件管理-->目录浏览-->内存存储器，找到要转存的文件，长按3-5秒后会出现复制/剪切，选择其中一个后，页面会跳转到目录浏览的页面，选择U盘，再挑选对应的文件夹粘贴即可
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