三星A7怎么关闭后台运行软件

点击最近应用程序键（手机左下方的触摸键）-点击左侧图标-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。打开设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。

三星A7手机关闭后台运行软件方法：长按Home键，打开任务管理器，将活动的应用程序结束。（部分机型操作：点击屏幕左下角的最近应用程序键-进入任务管理器结束后台应用程序）。

点击屏幕左下角的最近应用程序键-进入任务管理器结束后台应用程序（部分机器：长按Home键，打开任务管理器，将活动的应用程序结束）。

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定

2进入手机设置-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据

3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

　　若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果需要下载软件应用，建议您尝试：

1使用本机三星应用商店进行下载安装

如果没有内置三星应用商店，可以按照下面步骤下载安装：

1）手机浏览器登陆“contentsamsungcom”

2）向上滑动屏幕，点击三星应用商店，进入后点击下载三星应用商店按钮，并按照提示进行安装即可。

注意：也可通过电脑浏览器访问http://wwwsamsungcom/cn/support/html/appstore/使用手机扫描二维码后，按上述步骤即可。

2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)

3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮

如果出现无法安装使用，建议您按照以下方法尝试：

1建议您将此软件卸载重新安装尝试。

2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；

3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

4更新下手机系统版本后安装尝试

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

建议您：

1通过"我的文件"尝试删除，操作：应用程序-我的文件-DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频，点住不松手选择"删除"。

2若可以删除，但通过相册中无法删除照片，建议清除相册数据。操作路径：设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-相册-清除数据（请事先备份相册中的内容）。

3若照片/视频是存储在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。

4若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。