我是三星i500电信版，手机一打电话或者有电话进来就死机！把内存卡罢了就可以打接电话！怎么回事？求解！

尊敬的电信用户，您好！

根据您的描述， 可能是您的手机中有大量的垃圾软件占用大量的内存，建议您将手机恢复出厂设置，彻底清理一下手机中的垃圾程序。

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。

如需购机可以去安徽电信天翼卖场（http://ah189cn/shop/）百款手机全网低价哦~。

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：

1、设定-更多网络-移动网络-网络运营商-请自动选择

2、取出SIM卡后擦拭一下SIM卡芯片(排除接触不良)

3、更换其他SIM卡尝试

4、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）

以上操作后若问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。具体服务中心地址请您访问：http://supportsamsungcomcn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

尊敬的三星用户您好：

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。

建议您：

1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁

2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1建议进入设定-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。

2检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

3取出外置SD卡测试。

4备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试。

5更新手机固件版本后测试。

若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/

1若手机出现卡机的情况，建议您长按住home键（也指主屏幕键）大约2～3秒会现“任务管理器”选项，点击进入任务管理器—再点击屏幕上方的“活动应用程序”选项—点击“结束”选项。清除存储器（进入任务管理器—再点击屏幕上方的“ram”选项—点击“清除存储器”选项即可）。

2关机重启手机。

3查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。

4若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设定时“格式化usb存储器”不钩选，钩选后手机usb存储器中的所有数据会丢失。

5如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。