1、确认电池与手机电池连接器的接触是否可靠、正常。如果发现比较松，就存在导致自动关机的隐患。可以采用加“垫”的方式改善两者之间的接触，简单说就是挤紧电池，别让它随便晃动。
2、电池内部镍带或者保护板与电芯间的存在虚焊现象，也会导致供电不稳定，自动关机。建议更换电池。
可能手机运行内存不够，玩大型游戏。
手机经常死机解决办法：
1 充电的时候别玩大型游戏，因为手机充电会发热，玩游戏也会发热，充电时候玩游戏更容易死机，这是手机应对过热的一种自我保护机制。发热量大的手机，尽量不要在充电时玩大型游戏。
2 检查电池是否接触不良，这种情况会出现在一些使用时间相对较长的手机上。一般手机在恢复出厂设置之后，依旧死机，那极有可能是电池接触不良，建议换一块电池板。
3 不要同时开太多程序，有很多朋友使用手机的时候不喜欢按退出，而是直接按Home键回到桌面。然而未退出的程序一直在运行，一旦开启的程序过多，手机就会出现死机的情况。
4 定期扫描查杀手机病毒，如果您在安装了某个带病毒的软件或者点开了某些带有病毒的链接之后，手机频繁死机，那是您的手机中病毒了，这时候可以尝试用安全软件扫描查杀手机病毒。
尊敬的三星用户：
若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机充电时若出现自动关机的情况，三星手机一般建议进行以下操作：
1使用座充充电20分钟后，重启手机观察是否恢复正常(充电时提示充满后就可以把充电器拔了，不要过长时间充电)。
2若您的手机电池可拆卸，建议重新安装电池，看看接触点是否不良。有条件的话也可以更换电池尝试。
3如果问题没有解决,建议您携带购机发票,包修卡及机器到就近售后服务中心由专业的工程师为您检测。
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