华为p7手机一直开机后自动重启怎么办

您好，请确认是否有root手机，目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级ROOT工具在root手机时会导致此问题。到官方网站下载最新版本软件（在SD卡根目录建一个dload文件夹，将官方软件包放入其中），同时按住音量+、-及电源键，强制进行SD卡升级，若并未ROOT手机建议送修。

如果是手机反复自动重启，可能是手机root过，如果确实有root过，可以到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。

root过的手机因为更改了系统文件，进行强制升级有风险，通过强制升级操作不一定能够恢复，建议去服务网点解决。

若没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修， 无法备份数据可咨询维修人员。

　　华为p7的电源键跟开/关机键是同一个键；在手机正面右侧一个圆形按钮。自动重启可以因为系统文件出错或者硬件损坏。请尝试恢复出厂设置或者重新强制升级刷新固件。

　　恢复出厂设置步骤：在手机设置-备份和重置-恢复出厂设置--勾选（格式化内部存储空间）-点击重置手机，手机将重启进行恢复设置。恢复之前建议备份好重要文件，如手机号码、照片、聊天记录等。

　　重新强制升级刷新固件方法：（升级之前请备备份好重要文件，如手机号码、照片、聊天记录等；确保下载正确版本号，手机用足够的电量）

　　到官网下载最新固件http://consumerhuaweicom/cn/support/downloads/indexhtm选择对应的版本，P7-L00为联通版、P7-L07为移动版

、P7-L09为电信版

　　将下载的升级包解压后，将里面的dload文件夹放置到SD卡根目录下

　　关闭手机，在关机状态下,同时按下音量上键+音量下键+开机键,  此时，手机应该自动触发SD卡升级操作如下图所示

　　等待更新完成进入手机。

亲，出现此问题，请尝试以下方法：

1、在有电池有电的情况下，如果出现不开机或者死机的情况，长按电源键20S会执行开机。

2、如果无法确定电池电量或者步骤1没有反应，请使用标配充电器连接手机，此时屏幕会显示充电图标，充电5分钟左右会自动开机，如果没有自动开机可尝试长按电源键20S。

3、如果在连接标配充电器并已经显示充电图标5分钟左右下长按电源键20S仍然无法开机，请将手机送至华为指定维修网点进行进一步检测。

如果您的手机无限重启或开机黑屏，请按以下方法尝试解决：

一，开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。

二，开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机，或低电量不充电

1，建议您长按电源键18秒以上，尝试强制重启手机。

2，可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

三，开机进入系统界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面

可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机（版本110 将强制重启手机的方式修改为需同时按住音量下键和电源键 10 秒以上），即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

四，如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景，请尝试按照以下通用方法解决：以下方法可能会擦除您的个人数据，请您谨慎选择，如果手出现可以开机的状况，建议您立即备份好数据。

1 请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以，请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。

部分机型开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。

2 请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以，请您将手机恢复出厂设置。

部分机型开机振动后，连续按电源键5次，直至进入 Recovery 模式。

3 如果您身边有电脑，请您用数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以，请您在电脑中安装手机助手，尝试修复手机系统。

部分机型手机关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT 系统修复模式。如果手机已经不能关机或循环重启中，将手机连接至电脑后长按电源键，强制关机。在关机后未亮屏时，连续按 3~5 次电源键进入 FASTBOOT 系统修复模式。

如果仍然无法解决，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。

相关连接如下：

客户服务中心：https://consumerhuaweicom/cn/support/service-center/internetservice&cn&90324

预约服务：https://consumerhuaweicom/cn/support/reservation/internetservice&cn&90324

维修备件价格查询：https://consumerhuaweicom/cn/support/sparepart-price/internetservice&cn&90324

寄修服务：https://consumerhuaweicom/cn/support/express-repair/internetservice&cn&90324

自动重启原因：

Root手机后经常会产生这种不良情况，已发现使用一些ROOT软件不导致此问题，如KingRoot、360超级root。

解决办法：到官网下载最新rom包进行强制升级。

注意：已经ROOT过的手机在进行强制升级的时候会有风险，尤其是ROOT后恢复模式会被修改掉。通过强制升级不一定能够恢复，建议去售后服务中心付费处理。如果并未ROOT手机，建议携带保修凭证到服务中心进行检测维修。

强制升级操作方法：

1准备一张SD卡，大小在2G以上。

2在EMUI官网上下载对应产品的升级包并解压。

3在SD卡跟目录下建立文件夹，命名为“dload”。

4将解压得到的的UPDATAAPP文件拷贝到SD卡dload文件夹下。

5手机在关机状态下，插入SD卡，同时按下音量上键+音量下键+开关机键，感觉到手机震动后片刻将自动进入升级模式开始升级。

7待进度条走完后，手机会自动重启，升级结束。