若手机通过相册无法删除照片/视频,建议您:
1若无法删除的为某些软件自动生成的,删除后访问该软件仍会生成,此为正常现象。
2可以通过"我的文件"删除尝试:我的文件-查找DCIM文件夹,查找需要删除的照片/视频,点住不松手选择"删除"。
3若可以删除,但通过相册中无法删除照片/视频,建议清除相册数据尝试:设置-应用程序/应用程序管理器-相册-清除数据(请先备份相册中的内容)。
4若照片/视频是存储在外置SD卡中,请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。
5若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若想使用三星云,请按以下步骤操作:
应用程序-三星云-阅读“三星云”的说明后,点击登录三星账户启用服务。若您已注册过三星账户,可以点击登录后输入三星账户及密码登陆即可;若您没有三星账户,点击“新建账户”-选一个证件类型注册-输入真实的姓名及证件号码-确定后弹出身份验证成功-点击确定-填入各项信息后,点击确定,这时三星会发送一封激活邮件到你的邮箱(上面注册填写的邮箱),打开邮箱邮件,点击里面的激活链接,账户即可注册成功。
若您平板中照片无法彻底删除时,建议您查看平板是否安装第三方软件的缓存,请将第三方软件内容卸载尝试。
若依旧无法删除,备份平板重要数据,恢复出厂设置
若问题依旧,将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、建议查看手机是否安装第三方软件的缓存,清除缓存或请将第三方软件内容卸载尝试。
2、如需删除第三方软件产生的,请操作:应用程序-相册-查找使用第三方软件产生的删除即可。或进入我的文件-查找第三方软件临时缓存文件夹,将不需要的删除。
三星手机Root后可以删除的文件列表如下:
系统安全类
1/system/app下:AASAservice (三星自带的权限管理服务,用来管理各类隐私权限,删除了设置—应用权限管理里就什么权限都看不到了,习惯隐私裸奔的弟兄们可直接删掉。但由于目前64位系统各类安全软件还都不是很完善,所以建议一般人还是保留下来为好)
2ApplicationPermissions (三星自带的权限管理入口,删了设置里就找不到权限管理项了,但如果你以前设置过权限,且AASA没删除,那以前设置的权限还有用,就是不能更改罢了。如果上面那个删了,这个就也跟着删吧。)
3/system/priv-app下:SmartManager (没错,就是你看到的那个智能管理器,基本相当于精简版猎豹+Mcafee,比较实用,建议留着)SmartManagerSDK (上面那货的SDK,和宗主共存亡吧)
通讯类
1/system/app下:DualSimWidget (双卡切换程序,尽管没什么用,但删了开机会弹一发phone错误,之后电话什么的完全正常。鉴于大多数人不会整天没事重启手机,完全可以删除。当然如果你需要频繁切换双卡或不愿意一开机就弹错的话,那就留下吧。)
2Stk、Stk2、Utk_Chn (这三个是一路货色,分别对应联通、移动、电信的SIM卡扩展功能菜单,需要用SIM卡里各种功能的可以留下,一般人可以删除)QQInterceptService (打劫腾讯服务,主要用途是截取微信、QQ的消息,然后显示在浮动窗口中。目前相当不完善,只能看文字消息,和声音都无法正常显示,平日文字消息为主的建议留下)
3QQInterceptUpdate (打劫腾讯所需装备升级服务,用来升级截获上面那个的API。如果上面那个留下就留着。)YellowPage (黄页服务,用来给通讯录、电话什么的提供黄页功能,数据来自触宝,比较靠谱。建议保留,如果你走在高速车坏了,就知道这货用处了。)
4/system/priv-app下:AirMessage (浮动短信,删了就没有浮动短信功能了)AirMessageProxy (浮动消息基础服务,用来给浮动短信、浮动微信之类的提供支持,如果你留着上述功能的任意一个,那这个也必须留着,否则不显示浮动窗口)
第三类:相机拍照类
1/system/app下:InteractivePanoramaViewer_WQHD (全景照片浏览插件,删了还可以拍全景,但不能在相册里看了。不拍全景的可以删除,一般人建议保留。)
2MediaConverter_Trim_standalone (媒体剪辑和输出插件,删了无法剪辑和输出视频。建议删除,手机剪辑视频巨慢。)
3GifMaker_L (GIF制作工具,用来把慢镜、快镜等视频类源文件输出为GIF。视自己习惯保留或删除。)
4Panorama360Viewer_Zero (全景拍照插件,删了就不能拍全景了。不拍全景的可以删除,一般人建议保留。)
5SamsungCamera4 (相机程序。这代三星加入了双击快速打开相机,使得这货瞬间变得相当实用,但同样也相当占用内存。一般人建议保留,不喜欢相机常驻内存的可以删除。)
6SlowMotion_Zero (快/慢动作拍照插件,删了就不能拍快/慢动作。使用频率极低,除非有这方面喜好,否则建议删除。)
7ShootingModeProvider (拍照模式管理服务,用来管理什么全景、快/慢动作等插件,并提供相机专业模式。建议保留。)
8VideoEditor_Zero (视频编辑工具,用来搞特效。建议删除。)
9/system/priv-app下:OutOfFocusViewer_WQHD (后对焦模式,基本上就是个PS,建议删除。)PhotoStudio_WQHD_Zero (照片工作室,三星版的美图秀秀,但比美图秀秀还难用。建议删除。)SecGallery2015 (照片浏览器。建议保留。)SmartSelfShot (自拍功能插件。人丑的强烈建议删除,美女们强烈建议留下来,并将自拍美照分享论坛。)
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、建议查看手机是否安装第三方软件的缓存,清除缓存或请将第三方软件内容卸载尝试。
2、如需删除第三方软件产生的,请操作:应用程序-相册-查找使用第三方软件产生的删除即可。或进入我的文件-查找第三方软件临时缓存文件夹,将不需要的删除。
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