可以尝试进入手机设置--（更多设置）--安全中将未知来源开启，然后再安装软件试试
建议将手机后台运行的软件关闭，然后进入手机i管家--空间管理中进行扫描清理，再重启手机使用看看
若手机中缓存的数据较多，也有可能影响软件无法安装的现象的；可以尝试先将手机中不常用的软件卸载，释放内存试试。
可以进入手机设置--系统升级中进行检测更新使用看看；系统升级主要是针对之前版本进行优化与功能细微调整，改善系统兼容性，优化系统性能的。
若还是会出现这种现象的话，建议进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店（第三方下载驱道）以及下载管理器清除数据试试；然后再更换其他的WiFi网络进入应用商店中重新下载安装试试
也可以尝试进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试；还原所有设置会导致手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份。
1、请问下载失败提示什么呢？若是兼容性问题，请您更换其他软件下载操作。
2、若不是兼容性问题，请进入设置----更多设置----应用程序---已安装---点击软件移动到sd卡里。
3、进入设置---更多设置---应用程序---已安装---点击软件清理缓存，再尝试下载查看是否能进行下载。
4、进入设置----更多设置----恢复出厂设置---清除所有数据此操作会丢失手机数据，请备份资料
5、可以使用手机云盘或者vivo手机助手备份手机上的数据，方法如下：
1、将您需要备份的文件复制粘贴至文件管理--云盘中（备份需要网络，建议您将手机连接WiFi再操作）。
2、部分机型出厂没有云盘，您可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--上传--选择文件打开即可上传。
3、进入vivo手机助手--我的手机--数据备份--备份--勾选要备份的选项--开始备份（此备份是将数据备份在电脑端）。
vivo手机无法正常的安装应用，这是内存不足导致的，可以把手机已经安装的应用缓存全部清除掉，就可以正常安装应用了，可以按照以下步骤解决。
工具：vivox9手机。
第一步、打开手机设置。
第二步、然后打开更多设置。
第三步、选择应用程序。
第四步、进入之后选择已安装。
第五步、在己安装界面，选择一个应用进入。
第六步、进入应用之后，打开存储栏。
第七步、选择清除缓存，其他的应用也可以按照这个步骤清除缓存。
第八步、清理缓存完成之后，返回主界面打开应用商店。
第九步、选择下载安装一个应用，然后点击右上角的下载标志。
第十步、这里就显示应用正在下载。
十一步、完成之后，显示正在安装中。
十二步、这里就成功安装应用了，只需要打开就行。
很抱歉给您带来的不便，建议您尝试以下操作试试：
1、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
3、您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
应用安装失败排查步骤
步骤1、确认软件信息
非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。
步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。
步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请提前备份软件的数据。
步骤5、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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