建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示:建议您提前与网点电话沟通确认营业时间。由于手机目前无法正常操作,网点工作人员帮您检修处理时,可能会丢失手机中的数据。
华为自动关机开不开机的解决办法:
方法一、 首先检查手机电池是否还有电,先把手机连接充电器进行充电20分钟,然后再进行开机,排除是因为手机没电而开不了机的原因。如果是手机电池没电而开不了机的话,充电后即可开机。
方法二、 如果以上方法不能解决那么就进入recovery模式进行恢复出厂设置。同时按住开机键与音量+键,按住10秒左右即可进入recovery操作界面。
利用音量+键与音量-键进行上下移动,选择“wipe data/factory reset”指令,中文意思是“清空所有数据”,再选择yes - delete all user data指令,中文意思是“是的--清空所有数据”,确认开始进行恢复出厂设置。
完毕后再选择“reboot system now”指令进行重启手机。
如果系统文件没有损坏的话,用此方法即可开机。
方法三、 如果此方法不行的话,那就系统损坏了,建议直接将手机拿到类似于迅维快修这样的专业维修店进行检修。
如果手机无法开机且充电时没反应(如:长时间未使用,手机无法开机)
可能是手机电量已耗尽,手机系统无法启动导致的,建议连接充电器充电30分钟以上,电量恢复后手机会自动开机或进入关机充电界面。
请检查手机、数据线、充电器、插座的连接状态
如果发现接口中有异物或脏污,建议及时清理(可使用干净的软毛刷,有条件的可以沾取酒精)。
如果发现接口没有完全插入,或有明显的松动,建议重新拔插一次。
请交叉测试来判断手机、充电器、数据线是否有问题
更换其他可以正常充电的手机充电器,如果可以充电,可能是充电器有问题。
更换其他可以正常充电的数据线,如果可以充电,可能是数据线有问题。
同时更换可以正常充电的手机充电器+数据线,如果仍然无法充电,可能是手机有问题。
如果依然无法解决,建议携带购机凭证将手机送修至华为客户服务中心,通过手机自带的会员服务APP/服务或者登陆华为官网可以查询附近的服务中心地址,为避免数据丢失建议进行数据备份(QQ和微信需要单独备份)。
1 华为手机没电了然后充电开不了机怎么办
首先建议您使用其它匹配的充电器对手机进行充电,看能否正常充电。如果可以则可能是充电器或数据线坏了的原因,可以排查一下;如果不可以,建议您携带好购机发票前往当地华为售后维修网点进行检测维修。
服务中心地址信息查询方法如下:
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
2 华为手机突然在有电时开不了机了,怎么办
1、请您查看下电源键是否损坏,是否有按压不灵敏等问题。如果开机键损坏,请到附近的华为客户服务中心检修。
2、可能是您的手机电量已耗尽,请确保您的手机处于电量充足状态。
当手机电量耗尽,刚插上充电器时可能无法立即开机,请使用标配充电器持续充电一段时间后再尝试开机。
如果充电后长按开机键,屏幕和指示灯仍然无响应,请到附近的华为客户服务中心检修。
3、部分手机有智灵键,三个按键从上往下依次是音量键、电源键和智灵键。开机请按中间的电源键,按智灵键则无法开机。
3 华为手机开不了机怎么办 开机后一直停留在开机画面的解决方法
卡在开机画面就先长按电源键10秒关机后再开机尝试。仍无法开机,关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键,进入recovery模式,清除数据恢复出厂设置。恢复出厂时会删除手机内数据。
进入recovery模式后续操作如下:
1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”,按电源键确认。
2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”,按电源键确认。
3、等待一段时间至出现一下画面,选择“reboot system now”重启手机,按电源键确认。
如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。
4 华为手机充不进去电也开不了机怎么办
1 华为手机无法开机,有可能是系统崩溃,也可能是硬件出现故障。
2 可以先尝试恢复手机系统,首先进入官网或论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存根目录下待用。
3 然后进入卡刷模式,要先关机。
4 刷机前要先双wipe,其实就是清空数据,缓存,恢复成出场模式。
5 手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。
6 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统,很可能就是硬件故障了,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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