“5G升级包”主要是针对非5G套餐用户推出的一款提升客户体验的产品,通过订购“5G升级包”产品,如用户持有5G终端,登录5G网络,能够享受5G的高速率。
办理渠道如下:
(1)线下自有营业厅
(2)中国联通APP路径:中国联通APP-服务-5G-5G升级包。
注:首页搜索“5G升级包退订”可到原5G升级包界面正常退订(立即或次月生效均可退订)。
(3)网上营业厅路径:网厅-办理-订购流量-5G升级包。
(4)短信营业厅
(5)社会渠道(合作厅等)
(6)中国联通客服热线10010人工渠道
联通卡办理5G升级包方法有:
1、可编辑短信发送5G#套餐档位到10010后,根据系统回复二次确认订购。
2、可通过中国联通手机营业厅APP办理。
3、可到当地联通营业厅办理。
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