A9100手机在运行过程中出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-手动结束、关闭不必要的程序。
2若个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或卸载后，重新安装新版本尝试；
3检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
4查看系统是否有新版本，升级尝试：设定-系统-关于手机-系统更新（更新前请备份数据）；
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请您：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册/照相机-清除数据/清除默认设置尝试。
2如果手机插入外置SD卡，取出后测试
3备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-账户-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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