您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
这里建议您通过联想乐安全的应用管理——应用卸载功能对应用进行卸载;同时,针对应用自动重装的情况,通过乐商店下载的应用通常保存于内置\外置存储卡的lestoredownload文件夹下,您可以通过电脑或文件管理查看该文件夹,删除对应安装包或清空。
如果故障依旧,不排除是系统异常导致,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问乐同步官方网站http://pimlenovocom 和乐助手官方网站http://sjlenovocom 了解更多详情。
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请您重启进行观察,如长期信号较差、不稳定情况,建议按照以下步骤进行简易排查:
1 周围网络环境是否正常,建议您到其他区域对比,或与附近用户进行简易对比;
2 建议您更换sim卡对比,如是个别sim卡出现,建议您联系运营商进一步处理;
3 如是近期出现,建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
若恢复出厂设置后仍然信号仍不稳定,请您前往维修站点检测处理。
若您的手机短时间内电池电量下降快,可能是电池性能较差导致,若有其他电池,建议您更换观察,如仍然异常,建议您及时送修站点具体检测处理。
联想授权售后站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
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您的情况可能是由于手机尚未升级到特定版本,或接收的更新信息异常导致,这包括手机端更新信息错误或者服务器推送信息出错导致。
鉴于您需要更新固件,这里建议您访问K860i的Vibe rom专区,查看相关更新信息:http://wwwvibeuicom/xiazai_k860i_nkhtml
您可以进行升级操作,但注意备份相关资料,您可以使用联想乐助手进行数据备份。
乐助手主页http://sjlenovocom
此外,这里建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,并协助您进行升级操作,您可以访问 http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
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由于安全模式时仅加载必要的应用,而通常您可以通过重启来实现退出安全模式,这里建议您尝试拆装电池一次,再重新开启,查看是否能够正常进入系统;
而鉴于您恢复出厂后仍处于安全模式的情况,如果您拆装电池一次后仍存在此问题,建议您更新新版系统进行尝试,您可以访问http://wwwvibeuicom/xiazai_k860i_nkhtml 下载最新稳定版固件,并参照教程进行升级;
同时这里也建议您及时联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
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