您好:
根据您的描述,建议您进行以下操作:
1如果条件允许,更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起
2取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起
3备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试,初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
wwwsamsungcomcn/pre-booking
三星手机无法开机可以从屏幕有或无开机画面的区分方式进行故障排查和处理:
一、长按电源键检查是否可以进入开机界面,但是手机不能进入主页的情况:
同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。(部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
如果以上操作,依旧无法进入系统,在电池可以拆卸的情况下:
关机后将电池取出重新插入。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
无开机画面的情况:
检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
若充电几分钟后仍无法开机,多为电池电量过低导致的电池无法激活、系统及硬件损坏,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
这是手机程序出错或手机硬件问题导致的。
一、将手机屏幕的亮度自动调节功能关闭以后查看手机屏幕是否正常,以三星S8手机为例,具体方法如下:
1、首先在手机桌面点击“设置”。
2、然后选择“显示”选项。
3、最后将“自动调节亮度”的开关关闭即可。
二、将手机关机以后重新启动查看手机屏幕是否正常。
三、将手机恢复出厂设置以后手机屏幕是否正常。
四、上述方法均无法解决问题,可以携带手机和保修卡到三星手机官方维修中心检测和维修。
三星A8手机出现闪屏问题可以进行以下操作:
1重新开关手机
2关闭亮度自动调节功能,可通过拉下顶帘菜单-去掉亮度自动勾选
3排除第三方应用程序冲突造成的闪屏现象。备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
如果手机出现屏幕闪烁的情况,建议进行以下步骤排查及处理:
1查看是否开启开发者选项中的显示屏幕更新功能:设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭(部分机器开发者选项被隐藏,若未激活,则不需要检查)。
2将机器关机重启后观察。
3若手机可以正常使用,建议检查机器系统是否有新版本,升级系统尝试。
4若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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