三星A3手机拆卸需要工程师使用专用工具拆卸，不建议您自行操作，以免造成不必要的损失，如果需要更换电池，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，由工程师进行更换操作。
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
拿到手机的背面，可以检查手机后壳与机身有小开口，例如上面耳机孔的旁边，下面插数据线的孔，都是可以的。用手指甲对准那个地方，用力，便可以打开手机后壳。
1三星手机拆卸需要工程师使用专用工具拆卸，不建议自行操作，以免造成不必要的损失
2为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。
尊敬的三星用户您好：
智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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