建议进行以下步骤排查及处理：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
建议尝试以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
6备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
如果是聚合物电池 前3次最好充满后再续充个30分钟左右 让电池充分激活
如果是锂电池 就无所谓了 充满就行 也可以再充个30分钟左右
因为锂电池没有记忆效应 随便充
最好关机充 关机充的电池更饱和
平板电脑充电请您保持在待机状态下将后台应用全部关闭之后，使用平板电脑原装充电器充电，一般3~4小时即可充满，如果您在充电的时候边充电边使用的话，充电的时间将会延长。
如果您是在待机状态下充电10小时才可以充满，请您将平板电脑和充电器一起送到维修站请工作人员帮您检查具体问题。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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