您好，非常抱歉产品给您带来的不便！
手机在工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作的过程中手机内部软件和硬件的功率增大，会产生部分热量。
如果在结束游戏或软件的情况下，机器仍然发热，并且感觉手机的热度已经达到很热或已经达到烫手的状态。
建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
您好：
根据您的描述，建议您参考以下内容：
1，重启手机（如有保护套一起取下）可以退出安全模式。
2，如果还是安全模式，建议您删除最近安装的应用程序，比如360，安全管家等。
3，备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星安卓智能手机恢复出厂设置是未设置初始密码的，如果您的手机提示输入密码，可能是自行设置的密码锁，建议您：1输入屏幕锁密码。2若密码无效或未设置屏幕锁密码，请尝试输入三星账户的密码来进行恢复出厂设置。3查看是否自行下载了第三方安全锁软件，请输入改密码尝试。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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