您好：
1关机取出电池，使用橡皮擦拭电池触点，然后将电池重新插入到手机中。
2检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
3若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
4建议使用原装直充充电器充电。
5更换其他原装电池尝试。
6备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
7更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
G7106和N7100区别：
1屏幕尺寸不同：G7106外屏525英寸；N7100外屏55英寸。
2CPU不同：G7106采用12GHz四核处理器；N7100采用16GHz四核处理器
3上市系统不同：G7106上市系统是安卓43版本；N7100上市系统是41版本，后期支持升级到安卓43。
提示：您可以输入“手机型号+配置参数”字样向小星提问了解该型号具体参数。
如需了解两款手机的更多功能参数，建议您登陆三星官网 wwwsamsungcom 右上角输入手机型号查询。
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