1查看手机是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机需要使用4G+网络，请参考以下信息：
1确认手机支持4G+（Cat6）网络；
2确认手机卡能否使用4G+（Cat6）网络；
3确认所在地区覆盖4G+（Cat6）网络，部分地区可以搜索到4G+网络，但无法使用，具体能否使用需要与网络运营商确认。
4手机无需设置，若支持通知栏会显示4G+。
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