尊敬的三星用户您好：
若您是想在信息界面下复制粘贴，建议您按照以下方式操作：
选择全部信息后点击空白编辑页面进行粘贴，粘贴后点击编辑框空白处的箭头选择字词，然后拖动箭头选择您需要的一段文字即可复制粘贴。
如果无法操作，建议您的检查手机存储器是否有剩余空间
2尝试不同的文件试试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
http://supportsamsungcomcn/pre-booking
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1复制信息：建议您长按住某信息-复制信息文本
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希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您生活愉快！
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