三星S5 下载了软件安装不了 按安装的地方没有反应 屏幕没坏 已经重启 求解

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1重新下载安装尝试。

2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；

4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；

5更新下手机系统版本后安装尝试

6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试

7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好 !

根据您的描述,

建议您按下列步骤设置手机 :

Setting > Personal > Language and Input > Language  {拖选成中文}

如设置手机後, 手机仍中英文混合显示,

建议您按下列步骤进行操作 :

1  在関机 (OFF) 状态下, 拔sim卡, 扣电池等30秒後放回

2  长按 [电源键]  和 [音量+] 键，进入Recovery模式，(见下图)

3  用光标选择 backup & restore > YES ; backup > YES , [HOME] 确认

4  备份手机数据後, 拔出SD card

再进行恢复出厂设置,

5  选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

6  选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后手机重启，便可以解决上述问题了。

希望这能帮到你 !!

根据您的描述，1拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关

2卸载手机中安装的360安全卫士之类的手机管理软件

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

若您的手机无法正常使用应用程序，建议您：

1重启手机。

2清除数据尝试，操作：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。

3待机页面-点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

4若无法开启自行下载的软件，请卸载该软件并重新安装。

5查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。

6查看该软件的使用注意事项。

7若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。

您好：

根据您的描述，手机开机自动启动的系统程序是无法关闭的。您可以通过禁用或关闭选项来关闭内置程序：设定--应用程序管理器--全部--打开应用程序--禁用/关闭（部分程序支持，依系统而定）。

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