您好：
根据您的描述，手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，在不影响手机使用性能的情况下建议您正常使用，如果已经影响您的正常使用，建议您联系当地的客服中心，进行检修（外观不属于包修范围）。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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原因如下：
iPhone会掉漆，除了白色版本边框是金属原色，其他所有颜色都是采用PVD（物理气象沉积）工艺，将色彩打到金属表面的，实际上就是一层镀膜，镀膜再厉害也会因为耐久和外部破坏等原因剥离，所以除白色外，其他版本都会掉漆。
这种情况大概率是磨损，估计是在什么硬物上摩擦过。除了换边框，没有办法补救。
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