如果您使用的是华为手机,升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(“手机克隆”、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3 检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4 检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
(1)如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。
(2)建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
华为p30应用建议关闭方法如下:
1、首先在华为p30pro手机桌面上点击进入“设置”;
2、进入设置后点击打开“应用和通知”;
3、点击打开“通知管理”;
4、进入如下页面,点击选择需要关闭应用通知的应用;
5、点击进入应用后点击关闭“允许通知”的开关即可关闭应用通知,打开开关即可打开应用通知。
华为 P30系列实现最高膜厚镀膜量产。天空之境通过15层工艺加工而成,其中渐镀段工艺由9层纳米真空光学镀膜组成,厚度仅为一张纸的百分之一。 屏幕规格是61英寸OLED全面屏。CPU型号是麒麟980处理器。相机规格为4000万像素超感光镜头加1600万像素超广角镜头加800万像素长焦镜头。电池容量为3650mAh。操作系统是EMUI 91操作系统。手机特色是支持双景录像和暗光录像、支持屏内指纹识别、华为超级快充的。
手机在使用过程中发热的原因:
1 手机散热受到限制,如周围环境散热条件差、环境温度较高等。
2 充电过程中使用设备,会导致发热增加。
3 手机在使用时,屏幕、音频模块、信号模块和CPU等器件都在工作,工作时会产生热量,因此设备发热是正常现象。
解决方案:
1请您尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方使用;尽量避免使用散热性能不好的保护壳等配件;在室外使用时,室外环境温度较高,尽量避免手机在阳光直射下使用。
2待手机充电充足后继续使用,避免边充边用。
3手机发热是一种常见现象,华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路,能够最大限度保护手机的安全,请您放心使用,同时,以下降低功耗的调试方法给到您:
a.打开手机管家>应用启动管理, 点击两次全部自动管理>关闭全部自动管理;
b.打开设置>显示和亮度,打开亮度自动调节开关,屏幕分辨率和屏幕刷新率设置为智能;
c.打开设置>应用和服务>权限管理>右上角更多>特殊访问权限>电池优化,逐个点击应用将不允许改为允许;
d.建议您及时清理后台应用,高耗电应用会持续占用CPU资源,容易导致发热和耗电快。
温馨提醒:如您的手机在正常使用情况下,出现发热异常情况,或重启静置后温度仍无法下降,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的服务中心获取帮助。
相关链接如下:预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务
影响耗电的原因一般有电池容量、屏幕显示、应用运行、通信连接等原因,不同的使用状态耗电情况也不同。您可以按照以下方法优化电池续航能力:
1,EMUI 10X,及以下版本:进入设置 > 电池,点击一键省电,系统会自动帮您找到可能造成耗电的一些功能,您可以手动选择优化。
EMUI 110&Harmony OS:进入手机管家应用,点击一键优化,根据结果优化可省电的设置。
2点击耗电排行,查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 耗电排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行
3开启智能分辨率,有助于省电
进入设置,在上方搜索屏幕分辨率,根据提示进入屏幕分辨率设置界面,开启智能或智能分辨率。
4开启省电模式
进入设置 > 电池,开启省电模式或超级省电。
若需要更换电池,可参考以下进行说明:
1 正常保外维修收费=维修备件价+人工费,具体费用请咨询客户服务中心。
2 维修方式包括: 预约、到店、寄修、经销商送修、上门/驻场服务均可参与。
温馨提示:建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证再前往客户服务中心进行电池更换。
相关链接如下:维修备件价格查询客户服务中心预约服务寄修服务
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