尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,建议您:
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
2检查机器是否安装外置SD卡,取出后尝试。
3如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置);
4若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
如果是预装软件和系统软件需要ROOT权限才能正常卸载,获取ROOT权限后,使用安全软件,打开系统瘦身功能,进行删除。
卸载其它不需要的软件可以到手机设置,程序管理中卸载。或者使用腾讯手机管家的软件管理功能进行卸载。打开腾讯手机管家,点软件管理再点软件卸载,这时候就会出来你手机里所有软件的列表,找到这个卸载。
您好:
根据您的描述,三星NOTE3系列手机系统本身内置一些网络运行商软件和第三方软件程序,由于手机出厂内置的程序权限是固定的,为了保护您的手机功能安全使用,不建议您使用ROOT或者其他更改手机程序的软件操作删除内置程序。部分内置软件可以卸载的有:(建议您进入设置-一般-应用程序管理器-全部-找到软件-卸载)
1N9006可以卸载的有:QQ浏览器
2N9002可以卸载的有:QQ浏览器
3N9008可以卸载的有:手机阅读、移动游戏大厅、MM商场、微博、飞信、移动门户、139邮箱、号簿管家、手机导航、随e行、灵犀、智能名片识别
4N9009可以卸载的有:优酷、搜狐新闻、人民新闻、VIVA畅读、安智市场、天翼空间、翼周边、天翼阅读、爱音乐、天翼视讯、爱游戏、爱动漫、微博、高德地图、腾讯手机管家天翼版、掌上营业厅、189邮箱、天翼导航、互联星空、号簿助手、号码百事通、翼支付、天翼宽带和天翼云
欢迎访问三星维修预约服务平台:wwwsamsungcomcn/pre-booking
可以关闭手机桌面布局锁定,以红米note3手机为例,具体的操作步骤如下:
1、第一步选择点击手机桌面上的设置按钮,如下图所示。
2、点开设置页面之后,找到并点击“桌面与最近任务”选项,如下图。
3、打开桌面与最近任务之后,能够看到”锁定桌面布局“处于打开的状态。
4、然后选择关闭”锁定桌面布局“开关按钮即可,如下图所示。
您好:
根据您的描述,建议您:
1建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-一般-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
2建议您固件升级尝试。(设置-更多-关于设备-系统更新)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎参加三星百度平台调查问卷:http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T
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