若使用的是vivo手机，手机后盖损坏或出现故障，可以带上手机，前往vivo客户服务中心检测，我们服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，妥善处理。
注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
手机各个配件的价格：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--维修价格中选择需要更换的配件进行查询，查询链接：网页链接
请注意：产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益；
② 每月会员日活动期间，vivo会员可以享受免收人工费的权益；
③ 针对仅更换电池的用户，我们当前正在开展免收人工费的活动。
1、准备票据。手机后壳翘起来了，建议你要及时准备好票据。你在买手机的时候，手里都会有一整套的票据资料，因为现在手机出问题了，你要找售后，或者去维权的话，只有先把票据准备齐全才行。
2、联系售后。把票据找到后，及时去联系售后人员。可以在网上联系，也可以直接去售后维修服务店，看你自己怎么方便比较好，联系售后，主要是咨询遇到这种问题应该怎么办，该怎么去解决这种问题。
3、送去维修。假如和售后人员联系后，你的手机也还在保修期，售后建议你及时把手机送去维修即可。这时候最好不要去外面的维修点，一定要去专门的维修机构，免得在外面弄出更多的问题，无法享受到保修服务。
4、查找原因。把手机送去维修后，维修人员会根据实际情况，及时查找手机后壳翘起来的原因，把原因找到了，才能有针对性的去维修。
5、更换电池。手机后壳翘起，假如是因为电池的问题，维修人员会建议你及时更换电池，假如在保修期，就会免费更换电池，假如已经过了保修期了，你自己就会出更换电池的费用。
手机后壳翘起，假如是手机出现了其他的问题，已经不能正常使用了，或者是已经过了保修期，更换手机配件的费用也比较贵，更换还不如买新的划算的情况下，那就建议你不如去买个新手机吧，所谓的旧的不去，新的不来吧。
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